Технический сбой и его итоги

ПАО «Промсвязьбанк» Руководителю временной администрации: Ф-ву П.М. Уважаемый Петр Михайлович 14.06.2018 Р-в В.А. обратился в ПАО «Промсвязьбанк» с обращением о несанкционированном списании денежных средств со счета предназначенного для обслуживания кредитного договора № 362779648 от 09.06.2018 в размере 24 308, 56 рублей РФ. Ответом от 22.06.2018г № 5206-ВА от за подписью Руководителя Центра контроля качества и клиентских впечатлений ПАО «Промсвязьбанк» было отвечено, что в результате технического сбоя произошло списание со счета  Р-ва В.А. суммы в размере 24 310 рублей РФ, превышающем остаток собственных средств в УФССП. В результате чего по данным ПАО «Промсвязьбанк» по счету образовалась задолженность. До настоящего времени ПАО «Промсвязьбанк» по непонятным для причинам, несмотря на обращения  Р-ва В.А. от 14.06.2018 и от 12.07.2018 не исправило возникшую ситуацию. Помимо прочего, Р-ву В.А. и его родным стали поступать звонки и СМС сообщения от сотрудников ПАО «Промсвязьбанк» с требованиями о необходимости внесения денежных средств на счет, так как по нему якобы образовалась задолженность. Обращаю так же внимание, что действия ПАО «Промсвязьбанк» нарушают Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", а также наносят Р-ву В.А. и его родным моральный вред.   В связи с вышеизложенным,предлагаю ПАО «Промсвязьбанк» в срок не позднее 7 (семи) дней со дня получения настоящего обращения: 1.      Исправить последствия технического сбоя, по результату которого в информационных системах ПАО «Промсвязьбанк» имеется информация о задолженности Р-ва В.А. в размере 24 310 рублей РФ; 2.      Прекратить осуществлять в адрес Р-ва В.А. и в адрес иных лиц звонки и СМС информирование о наличие задолженности; 3.      Урегулировать со Р-вым  В.А. вопросы компенсации морального вреда, нанесенного ПАО «Промсвязьбанк». В случае невыполнения требований, указанных выше, Р-в В.А. буду вынужден обратиться с соответствующими заявлениями о привлечении ПАО «Промсвязьбанк» к ответственности в УФСПП, Центральный Банк РФ, Прокуратуру РФ, а также привлечь внимание общественности к незаконным действиям ПАО «Промсвязьбанк» в том числе через освещение данной ситуации в СМИ и социальных сетях. Одновременно уведомляю Вас, что в случае продолжения ПАО «Промсвязьбанк» действий, нарушающих действующее законодательство Российской Федерации Р-в В.А. готов буду[b] ЗАБИТЬ[/b] на погашение кредита по кредитному договору № 362779648 от 09.06.2018, а с учетом того, что у него отсутствует имущество, постоянный доход, а также в отношении него  введено исполнительное производство на сумму более 14 миллионов рублей, то непогашенная сумма по кредитному договору будет являться прямым убытком ПАО «Промсвязьбанк», которую он не сможет даже частично компенсировать. Уважаемый Петр Михайлович я надеюсь на разумность Ваших решений по возникшей ситуации, что Вы как руководитель ПАО «Промсвязьбанк» обязаны в своей деятельности соблюдать и контролировать соблюдение иными сотрудниками ПАО «Промсвязьбанк» действующего законодательства Российской Федерации, а также, что Вы как руководитель примете правильное решение в интересах ПАО «Промсвязьбанк».