Карта Польза

Я думаю мой отзыв будет понятен из обращения в банк Добрый день. Как вы набираете криворуких сотрудников? Заказал на сайте карту дебетовую ПОЛЬЗА. Привезти мне должны ее были 09.08.2018. В этот день в 11-15 звонит курьер (впервые, хотя должен был накануне звонить как мне сказали при оформлении карты) и называет мне какое-то место встречи со словами "... мы же с Вами договаривались...". В итоге приезжает, фотографирует все что нужно, отдает конверт с картой и говорит сегодня (09.08.2018 ) или завтра карта будет активна. 10.08.2018 я несколько раз различными способами связываюсь с поддержкой, в итоге после моего звонка началось движение. Оператор связалась с курьером, который доставлял мою карту (я продиктовал ей номер, с которого мне звонил курьер), перезванивает мне и говорит, что курьер пытался связаться со мной (писал смс и звонил мне), чтобы сообщить о плохом качестве фото (однако ни звонков, ни смс я не получал, хотя весь день сижу на телефоне и жду активации карты), я об этом сообщил, что никто не пытался связаться, на что мне менеджер предлагает отправить по Whatssaap фото своего паспорта курьеру. Что это за предложение??? Какому-то третьему лицу через непонятные каналы связи я должен скидывать свои персональные данные??? Оператор предложила тогда заехать в офис банка. Тогда возникают вопросы, куда и как использует курьер мои паспортные данные? (у меня возникают опасения о противоправных действиях с моими персональными данными!!!)а второй вопрос для чего мне нужен был курьер, если бы мне было удобно заехать в офис банка?