Карта - хорошая, сервис - отвратительный

Приложение на телефон - это просто позор. Вход по логину и паролю в 2018 году, вы серьёзно? Отпечаток пальца, пинкод? Не, не слышали. В самом приложении нет практически ничего! По факту, всё что там можно сделать - это посмотреть список транзакций и пополнить карту с другого банка. ВСЁ! Где переводы по реквизитам? Где просмотр своих реквизитов? Где сканирование QR кода? Где просмотр кэшбэка? Где смена пин-кода? Где чат с поддержкой? Где, в конце-концов, нормальный дизайн? Почему приложение выглядит как школьная поделка из периода Ice Cream Sandwitch (Android 4)? Ах да, чуть не забыл - раздел оплаты услуг в приложении полностью СЛОМАН. Я нажимаю на любое наименование, и всё что вижу - это окно с загрузкой "Loading template fields...", которое через некоторое время просто пропадает. Ничего не происходит, хоть 10 раз ты тапни на наименование. И вот только не надо мне тут сейчас заезжать про ваш интернет-банк (который ib.homecredit.ru). Я как его по вашему должен с телефона использовать? Вы вообще видели, как он у вас на мобильных устройствах выглядит? Мне не сложно, я специально заскриншотил, посмотрите: [img]https://i.imgur.com/IkWDaJc.png[/img] Вы считаете это нормальным? Едём дальше. Одним интернет банком и приложением у меня претензии не ограничиваются. Работа с терминалами - через заднее место. Конкретно речь идет обо всех терминалах в отделении на Восстания, 42. Вчера (10.08.2018 ) при получении дебетовой карты "Польза" решил её сразу и пополнить, как раз в кошельке валялась ненужная тысяча рублей. Сделал пин-код через ИБ и встал у терминала. Воткнул карту, пин-код, внесение наличных, вставляю тысячу рублей, терминал её забирает, "пожалуйста подождите"... На экране высвечивается 1 000 RUR, я нажимаю кнопку далее, и... Терминал внезапно возвращает мне обратно мою купюру и говорит: "недопустимая операция"! Я малость удивился с такого сообщения, ну да ладно, может какой единичный сбой, техника сложная, бывает всякое... Вставляю карту снова. Снова пинкод, пункт "внесение наличных", вставляю свою купюру, терминал её успешно принимает, я нажимаю далее, и... Да, снова то же самое. Терминал возвращает мне купюру, после того как он её принял, и снова выводит на экран "недопустимая операция". На этом моменте я подхожу к операционистке (М-ва Л.Ш.), ещё раз при ней показываю операцию. И ещё раз терминал мне выдаёт обратно мою тысячу рублей и пишет о недопустимости операции. Далее, вместе с М-вой Л. Ш. мы подходим к другому терминалу. Я вставляю карту, выбираю внесение наличных, вставляю тысячу, нажимаю далее. И что вы думаете? Да, правильно, "вы выполнили недопустимую операцию". Только теперь банкомат деньги мне возвращать отказался, только распечатал технический чек об ошибке. В итоге карту мне пришлось пополнять через другую свою карту переводом. Пока ждал формирования заявления на рекламацию операции - ещё несколько человек у терминалов столкнулись с такими же проблемами как у меня. Первые впечатления от вашего банка испорчены. В общем, карта может быть и хорошая, но желание пользоваться ей вы у меня здорово отбили. Скорее всего закрою договор по истечении бесплатного месяца.