Сбербанк - банк, на который нельзя положится

Банкомат перестал принимать мою карту. При оформлении новой карты у меня спросили отчество, но предыдущая карта как и новая оформлялась на заграничный паспорт без отчества, на что я так и ответил, но всё же в банке настояли его произнести. Далее через несколько дней я забираю новую карту, меня уговаривают установить переложение на телефон и говорят что я могу начинать пользоваться новой картой и старым счётом в прежнем режиме. Я закидываю на карту 1 000 рублей. Спустя 3 часа денег так и нет в онлайн банке. Звоню в банк и мне говорят что на счёте 850 рублей (150 снялось за перезапуск). Говорят также обновить приложение на телефоне и перезагрузить компьютер и сумма отобразится. Если нет, советуют с скриншётом написать консультанту в банк, что я и делаю. Прикладываю скриншёт, объясняю всю ситуацию, говорю что на счёте не доступны даже опции а в приложение вообще оказывается написано что карта только на стадии выпуска и ещё даже в банк не приехала, а я держу её в руках. На что в письме мне отвечают, что карта не заблокирована, с приложением всё в порядки и опять посоветовали обновить приложение и перезагрузить компьютер. Позже я заметил что над картой в сбербанк онлайн нарисован значёк закрытого замочка. Я повторно отправляю скриншёт и прошу обратить на это внимания вновь описывая проблему и на этот раз уточняя что всё обновлял и всё перезагружал. Приходит письмо с новостью о том что мне внесли какие-то неправильные данные, сходите в банк с паспортом. Я пришёл в банк и тут выясняется, что по казахстанскому заграничному паспорту меня оформили в банке как резидента России, также в паспорте отчество не указанно а мне зачем-то указали и сказали что отправили заявку на рассмотрение и до 15-го числа скажут ответ, синхронизируют новую карту с моим старым счётом или нет. Также два раза добавили, что скорее все ответ будет "нет". В итоге я потерял время, деньги и не смог воспользоваться вовремя услугами которые обещал предоставить банк. Каких либо извинений, не говоря уж о компенсации я не услышал. Новосибирск пр. Карла Маркса, 14.