БИНБАНК-разочарованию нет предела

Уважаемая mahoshka! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в связи с требованием норм законодательства и по объективным причинам денежные средств находятся в кассе офиса Банка в ограниченном количестве. В Банке существует система заказа наличных денежных средств. Данная система предназначена для бесперебойного кассового обслуживания Клиентов и обеспечения безопасности получения денежной наличности, которая планируется на операционные сутки. На основании поступавших заказов об изъятии вкладов, Банк ориентируется на необходимый объем наличных денежных средств в кассе конкретного офиса для обслуживания вкладчиков и Клиентов Банка. Отметим, что в настоящее время заказ денежных средств со вклада/счета посредством обращения в Единый информационный центр Банка производится от суммы 300 000 рублей (4000 долларов/евро). Дополнительно по ситуации, произошедшей около года назад, касательно установки ПИН-кода поясним, что при обращении Клиента в Единый информационный центр Банка по вопросу установки ПИН-кода Клиенту необходимо назвать обязательно Кодовое слово. В случае если Клиент не помнит кодовое слово/не устанавливал, необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения и актуализации данных, что корректно Вам сообщил сотрудник Единого информационного центра Банка. По результатам проведенной проверки было установлено, что по телефону Единого информационного центра Вы хотели осуществить заказ денежных средств со счета карты, однако, подобный заказ по телефону Единого центра не осуществляется. С сотрудниками офиса было проведено дополнительное обучение по Тарифному плану карты и процедуре заказа денежных средств. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Степанова Виктория