Банкомат во время внесения более 170 к завис. Деньги не попали на счет

10.08.2018 19:19
2389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прекрасный и удобный в обслуживании банк, но попал в не очень приятную историю на сумму over 170K. На неделе вносил крупную сумму в банкомат, и в момент зачисления средств он завис. Ну все в порядке, не беда подумал я, открыв мобильное приложение и увидев там зачисление денег на счет. Отправившись к другому банкомату доложить необходимую сумму, я обратил внимание, что забыл карточку в банкомате (он ее не выдал). Вернувшись в отделение банка охранник мне вернул мою карту "выплюнную" банкоматом. Далее я решил докинуть недостающую сумму на счет... и огорчению моему не было предела, пополнение на 170 тысяч с небольшим пропали из банк клиента! Обратившись на горячую линию, в отделение к сотруднику, никто не увидел зачисление денег на счет. Единственное, что мне предложили сделать, это написать заявление, срок ответа на которое 21 день. 21 ДЕНЬ КАРЛ! На 21 день я заморозил кучу денег, по которым я мог бы получить проценты по вкладу, на 21 день я в подвешенном состоянии, с мыслями о том, что мои деньги умкнул кто-то из людей у банкомата стоящий за мной в очереди (логично - банкомат "выплюнул" карту, мог и деньги выдать обратно). Я не говорю уже о том, что мне пришлось найти еще столько же денег, чтобы совершить нужную покупку (второй раз на эту карту деньги я побоялся уже класть). А так банк хороший, и дебетовые карты прикольные, позволяют нормально экономить. Но за несколько лет пользуясь их продуктами я так и не заработал той суммы, которая смогла бы компенсировать мои непредвиденные проблемы. Мои советы: 1 Не вносите сразу крупные суммы за раз 2 Избегайте новых банкнот (2 000 например) 3 Не верьте мобильному приложению 4 Делайте скриншоты 5 Имейте про запас денег в два раза больше, чем надо
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-08-14T08:44:15+03:00
Добрый день! По факту поступившего от Вас заявления от 09.08.2018 Банком была проведена проверка, в ходе которой денежные средства были зачислены на Ваш счет 10.08.2018, о чем Вы были уведомлены смс-сообщением. Если Вы по каким то причинам не получили данное смс- сообщение рекомендуем Вам ознакомиться с выпиской по счету. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка