Навязывание услуг

10.08.2018 21:56
2393
3
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении потребительского кредита на покупку сотового телефона была навязана услуга "Моя кредитная история 3в1", как выяснилось впоследствии, совершенно необязательная и совершенно мне не нужная. Если бы я знал, что можно не заказывать эту услугу, я бы не стал платить лишние 3000 рублей. Кредитный консультант В-ва А.А. уверила меня, сто если я погашу кредит в течение месяца, данная услуга оплачиваться не будет. Как выяснилось в офисе банка, услуга была оплачена сразу же после предоставления ссуды. То есть кредитный консультант ввела клиента (меня) в заблуждение ради получения дополнительных бонусов за продажу не нужной клиенту услуги. Отвратительный сервис, скажу я вам.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-17T12:55:54+03:00
Уважаемый pol-black! Сообщаем, что по Вашему отзыву проведена проверка. В ходе проверки сотрудник, оформлявший Договор сообщил. что продукт, после консультации, заинтересовал Вас, были заданы вопросы относительно Бюро кредитных историй, из которых предоставляется отчет, сотрудником была сообщена стоимость и канал поступления информации, после чего, получив Ваше согласие, сотрудник оформил дополнительный продукт. Каких-либо замечаний с Вашей стороны не поступило. Кроме того сообщаем, что в Почта Банке оформление дополнительных продуктов не является условием для оформления Кредитного договора и продукт оформляется только после получения Банком подписанного Клиентом заявления на оформление продукта. В сложившихся обстоятельствах у Банка отсутствуют основания полагать, что сотрудником была предоставлена некорректная информация. Добавим, что услуга позволяет получить информацию о состоянии Кредитной истории, на основании которой убедиться в отсутствии попыток противоправных действий со стороны третьих лиц в отношении Клиента в финансовой сфере. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025