Благодарю за профессионализм, оперативность и клиентоориентированность

11.08.2018 15:00
4074
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 5221/0303 Сбербанка расположенного в трц "Сокол" по адресу Стачки 25. Работал с девочками на этой неделе. Рефинансировал кредит. Для понимания моего восхищения и удовольствия поясню. На прошлой неделе я этот же кредит пытался рефинансировать в другом отделении Сбербанка... Но к сожалению там были непрофессионалы... В другом отделении мне пришлось рассказывать и доказывать с помощью горячей линии Сбербанка вещи о которых тамошние сотрудники и не подозревали. В результате потерял время нервы и не получил нужной услуги... В этом же отделении 5221/0303 я услышал то чего добивался в предыдущем даже не успев заикнуться. Девочки отлично проконсультировали, помогли все оформить в удобное время и удобным образом. Спасибо Наине за работу по заявке. Спасибо Ирине за помощь с переносом срока взноса по другому кредиту. Спасибо Марине за поддержание и культивирование профессионализма и клиентоориентированности ) Спокойно рекомендую обращаться туда своим друзьям.  Девочки, вы молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-21T15:09:32+03:00
Укажите, какие именно вопросы Вы задавали сотрудникам в отделении.
FlamedKlug
2018-08-21T16:30:36+03:00
С Мариной и Наиной я общался по поводу рефинансирования кредита. С Ириной общался по поводу изменения даты платежа по существующему кредиту.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-12T05:56:02+03:00
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв. Я очень рада, что работа наших сотрудников принесла вам позитивные эмоции. Мы обязательно передадим Наине, Ирине и Марине ваши слова, уверена им будет приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются об этом публично. Искренне надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка