И это Стандарт?

Если коротко, то прежде чем обращаться в этот банк, подумайте 30 раз, необходимо запастись терпением, кучей времени и тщательно изучить тот продукт который Вам нужен! И то только если уж сильно нужно именно в этот банк. Банк, вернее многие его сотрудники, не заинтересованы в качественной работе, если Вы собрались в РС, будьте готовы Вам "впарят и впихнут" то, что Вам не нужно и никогда не понадобится. Долго и упорно Вас будут убеждать что "это популярная услуга" или что это просто обязательно для Вас. Разные сотрудники могут по разному говорить об одном и том же, к примеру одни говорят что плата за обслуживание карты будет списана только после того как начнете пользоваться картой, другие говорят что спишется сразу после получения карты. Поэтому заранее сначала изучайте что Вам нужно. Если обратитесь в банк, то сразу ждите того, что Вам будут впихивать все что нужно и не нужно, еще и с кучей дополнительных опций. Явно видно как сотрудники нагло впаривают все подряд, пытаясь получить только свой процент за проданный продукт и выполненный план. Все! Не ждите что Вам подскажут и расскажут что будет лучше для Вас. Вы и Ваши потребности, не будут им интересны. Сотрудники будут нарушать конфиденциальность и нормы безопасности. Я должен был получить карту, просто прийти и забрать готовую карту. Вместо этого почти 2 часа сидел и вежливо отказывался от доп. карт, страховок и т.д. За это время мне пытались впарить почти все банковские продукты и опции, впаривали даже то что мне априори не может быть интересно, начиная от всевозможных страховок, автоплатежей и заканчивая картами Мисс Россия и Футбольными картами. Сотрудник умудрился зайти в[b] [u]!МОЙ! личный кабинет[/u][/b] [i](якобы для настройки пин кода и т.д.)[/i] и еще просила называть коды из приходящих СМС. После моего замечания что она сама установила Пин, через МОЙ ЛК, она просто ответила что я потом могу сам поменять пароли и она уже забыла все, и Сразу начала пытаться оплатить мне мобильную связь, типа для проверки работоспособности карты. Серьезно? Вы не уверены в своем продукте? Не правильно ее оформили и сделали? Только после того как я повысил тон, мне отдали карту, еще и обиделись на меня что ничего не оформил и не оплатил. Все нормы нарушены. Вместо 10-15 минут для получения карты было потрачено 2 часа в пустую. Все программы лояльности не так уж и лояльны. Что бы потрать Кешбек, надо тратить ОТ 2тыс. и выше, меньше не получится, Благо от 3тыс. и выше можно вывести на карту. Это не все заморочки банка, живем в 21 веке, и я узнаю что для получения справки, необходимо лично написать заявление в отделении банка, причем выдадут справку только через 2 дня! Хотя везде получить любые справки можно через онлайн или по телефону. Ладно с этим можно смирится, внутренние регламенты, порядки и тд. Но опять время... ОК. Пришло смс что справку можно забрать, поехал. Справка то нужна уже вчера... Получил талон эл.очереди, в талоне указано время, количество людей в очереди и т.д. Итак: отделение почти пустое, в талоне указано 0 человек в очереди передо мной, 5 сотрудников принимают людей, и только 2ое заняты. Думаю что сейчас вызовут и загорится табло с моим талоном, но нет. Я ждал пол часа, в пустом зале, пока кто нибудь не соизволит нажать кнопку чтобы загорелось табло! Дело занимающее 5 минут обернулось получасом. Время потрачено в пустую. Конечно я на это не рассчитывал и все планы были нарушены. [b]И где тут Стандарт?? Не похоже на Стандарт....[/b]