Бин-бонусы банк удерживает и не дает потратить. Преднамеренно

Уважаемая AlAlla! Благодарим Вас за обращение. Касательно отображения в интернет-банке предложения о подключении Программы лояльности "Бинбонус" поясним, что информация была передана в ответственное подразделение Банка для исправления. Точные сроки проведения работ, к сожалению, на данный момент отсутствуют. Банком регулярно проводятся обновления, направленные на устранение выявленных ошибок и повышение стабильности работы интернет-банка «Бинбанк – онлайн 2.0», и мы будем рады решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Приносим извинения за временные неудобства. Дополнительно сообщаем, что, согласно Условиям программы лояльности "Бинбонус", не все операции можно компенсировать: - можно компенсировать только полную стоимость покупки (часть покупки компенсировать нельзя); - можно компенсировать только те операции, за которые начисляются бонусы; - нельзя компенсировать покупки стоимостью менее 500 руб; - можно компенсировать только те покупки, по которым выполнены расчеты с ТСП (сумма должна быть списана с карты), если средства только заблокированы на карте, необходимо дождаться окончательного списания); - нельзя компенсировать покупки, выполненные ранее, чем за 30 дней до выполнения операции компенсации: - нельзя компенсировать покупки, по которым была произведена конвертация. Рекомендуем Вам повторить операцию компенсации. В случае повторения ситуации, просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru дату и сумму операции, скриншоты Личного кабинета, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал