Подача заявки на ипотеку без ответа

В 20х числах июля подала документы (в офисе) на ипотечный кредит. сегодня 12 августа, ответа от данной организации никакой (при заявленном сроке максимум 5 рабочих дней - озвучено было сотрудником, принимающим документы). Нет ни одобрения ни отказа, просто тишина. Через пару дней перезвонила девушка, задала кучу уточняющих вопросов (причем все из анкеты и заявления) три раза попросила согласие на обработку данных и проверку информации, сказала примерную сумму кредита на которую можно рассчитывать и сказала ждать очередного звонка ипотечного менеджера. Еще через день-два перезвонила очередная девушка с вопросом, что она не может дозвониться до работодателя. У нас действительно как такового рабочего телефона нет (что было объяснено), но организация достаточно крупная, много лет работает, есть сайт. Т.к. общение проходило в общественном транспорте договорились, что менеджер перезвонит где-ни будь через час, что бы решить эти вопросы. В итоге повторного звонка не последовало и, вообще больше никакого ответа не было. Очень жалею, что обратилась в данную организацию и предоставила ей документы и персональные данные. Непонятно зачем нужны звонки работодателю, если предоставлена полностью официальная 2НДФЛ. Отсутствие какого либо ответа в течении трех недель вдвойне не ясно. Обещанная в рекламе и при расчете на сайте ставка на вторичку 9,2 % (что собственно и было причиной обращения к ним) не знаю для кого. При предварительном разговоре назвали сумму платежа такую же как в других банках из расчета 9,6. По итогам считаю один балл слишком хорошая оценка, если бы была возможность поставила бы минус. Не советую обращаться в ФК Открытие. По факту нет выгодных ставок по ипотеке, прозванивают работодателей без повода, нереально долго рассматривают заявку. Ощущение в целом от обращения к ним крайне неприятное