Обман! Самый некомпетентный банк

12.08.2018 22:17
2111
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.05.2018 оформляла кредит на 2 года на технику (мобильный телефон) в магазине “Эльдорадо” Багратионовский пр-д, 7 корпус 3. Консультант, Е-ва Лариса Юрьевна оформила мне этот кредит. При этом она сказала, что банк одобряет кредит только со страховкой и убрать ее у себя в программе она не может, при этом Лариса Юрьевна сказала, что в течении 5 рабочих дней я могу прийти в сам банк Восточный Экспресс и написать "отказ от страховки". 30.05.2018 я пришла в офис банка Восточный Экспресс по адресу Кутузовский проспект д. 30 и написала "обращение" №16236007 в банк о том, что прошу убрать услугу "страхование", так как она мне не нужна и я планирую погашать только сумму задолженности и сумму процентов, но хочу отказаться оплачивать страховой взнос. О результатах обращения мне должны были сообщить 09.06.2018, однако ответ пришел 21.06.2018, то есть, за несколько дней до внесения платежа. В ответном письме было сказано что страховка отменена, но до 2019 я обязана выплачивать полную сумму! После этого, я написала еще одно обращение №16434247 от 26.06.2018, затем еще одно №16553440 от 11.07.2018, и еще одно №16597437 от 17.07.2018 (рассмотрение которого задержали почти на неделю).  Более того, кредит за этот месяц я внесла вовремя (30 июля), но банк списал деньги 31 июля, тем самым начислил мне проценты! Переплата за телефон выходит в 30%!!! Банк водит за нос и вешает лапшу на уши! Находится в сговоре с магазинами и страховыми компаниями и навязывает никому не нужные страховые программы!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-17T08:23:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что при оформлении договора кредитования Вам были предоставлены Согласие на дополнительные услуги и Заявление на присоединение к программе страхования (далее – Заявление). В Согласии на дополнительные услуги Клиенту предоставляется выбор, согласиться на страхование или отказаться от него. Поставив свою подпись в первой графе, Вы подтвердили своё намерение выступать застрахованным лицом и были включены в реестр застрахованных лиц. Данная услуга Банком была оказана и в связи с этим, Вам необходимо вносить плату за предоставлении данной услуги до 29.05.2019 года. Отметим, что сроки зачисления денежных средств при оплате через стороннюю организацию могут достигать до 5 рабочих дней. Указанный период обусловлен правилами межбанковских платежей, в том числе временем на обработку платежа в Банке-отправителе и Банке-получателе. В целях сохранения лояльности Банк отменил штрафные санкции. В дальнейшем, если Вы планируете вносить ежемесячные платежи непосредственно в дату платежа, рекомендуем Вам пользоваться кассой, Банкоматом или Терминалом Банка – платеж будет зачислен в тот же день. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020