Несанкционированные уведомления о входе

13.08.2018 11:31
3332
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре 2014 год на 1 из моих ящиков поступило уведомление с адреса [url=https://e.mail.ru/compose?To=sales@sberbank.ru]sales@sberbank.ru[/url] , начинающееся с приветствия "Добрый день, Виктор Андреевич!" Тогда я лишь ответил "Сам ты Виктор Андреевич!", и забыл про это письмо. Далее мне предлагали отовариться в тезтуре, 11 июня поздравляли с ДР и присылали иную маркетинговую фигню. А потом, видимо, Виктор Андреевич подключил "Сбербанк Онлайн" и начал им активно пользоваться... Уведомления о входе посыпались как из рога изобилия! Терпеть долго я это не смог, завёл по телефону заявку. "ВИКТОР АНДРЕЕВИЧ, ваше обращение № 180709 0623 186100 от 9.07.18 рассмотрено. Мы рады, что смогли быть полезны Вам! Будем рады ответить на все Ваши вопросы."  - был ответ. Ну, завёл новую. "Уважаемый (я), Ваше обращение № 180710-0702-912800 от 10.07.2018 рассмотрено. Подробный ответ  во вложении." - уже лучше. Во вложении: "Банком были проведены дополнительные мероприятия: оповещения на имя третьего лица прекратят поступать на указанный Вами адрес электронной почты в течении 10 дней." Удивительно, пероприятия проведены, а результат будет только в течениЕ 10 дней. Терпеливо ждал, удаляя приходящие уведомления о входе Виктора Андреевича. Но и спустя 10 дней они продолжали поступать. И ещё одну завёл, куда деваться! "Уважаемый Виктор Андреевич, Ваше обращение №180730-0987-212800 от 30.07.2018 принято в работу" Ответ: "Проведённой проверкой выявлено, что данный e-mail был указан в персональных данных другим клиентом. Для подтверждения того, что указанный адрес электронной почты принадлежит именно Вам, необходимо обратиться в любой офис банка для подачи письменного заявления на изменение персональных данных. При обращении в офис банка при себе необходимо иметь паспорт". Как вам это? Принадлежность э-мэйла в сбере по паспорту проверяют! Да, я клиент сбера, но мне не нужно менять ящик в МОЁМ профиле. А если бы я не был клиентом? Предложили бы им стать, да? Если что, почту клиентов лучше подтверждать отправкой письма на эту почту со ссылкой-подтверждением. Короче, где_карту_получали_туда_и_идите.jpg
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-17T16:12:41+03:00
Добрый день! По итогам проверки необходимые мероприятия проведены, данные скорректированы. В дальнейшем письма на имя другого клиента вам поступать не будут. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что впредь сотрудничество с нашим банком будет сопровождаться для вас только положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
yu_mor
2018-08-27T12:07:11+03:00
Надо было сразу в НР писать)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка