Беспорядок в банковской системе

13.08.2018 12:59
2466
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемое руководство банка "ФК "Открытие", что происходит в вашей системе?! Являюсь клиентом банка "Открытие" 8 лет и считала, что за такой длительный период сотрудничества банк должен был сформировать достоверную кредитную историю. Всегда своевременно выполняла свои обязательства: просрочек в платежах ипотечного кредита не допускала, оплачиваю страховку и т.д. В июне 2018 года попыталась рефинансировать свой ипотечный кредит в другом банке, где являюсь зарплатным клиентом. Однако некорректное отражение моей кредитной истории банком "ФК "Открытие" (имеющийся кредит числится как погашенный, присутствуют сведения о некоем кредите, сумма и дата которого мне неизвестны) в БКИ стало серьёзным препятствием для проведения сделки. Обратилась 7 июля 2018 г. на горячую линию банка ФК "Открытие" (заявка № 123312-R6D9H5), затем 19 июля 2018 г. в отделение банка "Павелецкий" Центрального филиала, где оставила письменное обращение на корректировку кредитной истории. Однако по настоящее время вопрос не отрегулирован, банк молчит. Я теряю время и деньги. Кроме этого "родной банк" не смог сформировать мне код субъекта кредитной истории. Это оказывается оо-очень сложная процедура, даже оказываемая за деньги, и в дополнительных офисах сотрудники не имеют возможности присваивать код!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-17T14:03:12+03:00
Добрый день. Спешим вам сообщить, что мы направили в бюро кредитных историй запрос на исправление ошибочной информации. Информация будет обновлена в бюро в срок до 7 дней. Приносим свои искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023