Год не могут закрыть дебетовую карту

13.08.2018 13:04

2220

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

К несчастью, у прошлого работодателя был вынужден вступить в зарплатный проект данного банка. Когда в карте пропала необходимость, решил закрыть ее. Обратился 19 октября 2017 года в операционный офис № 3349/63/1 после того, как в других офисах отказались принимать заявление на закрытие карты. Заявление приняли, карту забрали, обещали закрыть в течение 40 или 45 дней. Каково же было мое удивление, когда в марте месяце я обнаружил, что она все еще открыта. В личном кабинете интернет-банка написал обращение 24.03.2018 и приложил скан заявления с отметками банка о его принятии. Как же я был удивлен, когда 27.03.2018 мне пришел ответ о том, что мне снова необходимо обратиться в офис. А, спрашивается, зачем? Я уже один раз обращался, мне обещали карту закрыть. Так можно и каждый месяц обращаться, и каждый день. Прошел почти год, карта и счет все еще открыты.

Россельхозбанк

2018-08-17T10:51:58+03:00

Уважаемый asabov! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше заявление на закрытие счета не было исполнено по причине ненадлежащего исполнения работником операционного офиса №3349/63/1 своих должностных обязанностей. Хотим обратить Ваше внимание, что на текущий момент Банк не состоит в трудовых отношениях с данным работником. Закрытие счета осуществляется в течение 45 календарных дней с момента написания заявления. Ваше заявление принято на исполнение 16.08.2018, и после проведения соответствующих процедур Ваш счет будет закрыт 01.10.2018г. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

asabov

2018-08-17T13:59:52+03:00

Проблему смогли решить дистанционно, хотя изначально предлагали приехать в отделение. Что ж, это приятно удивляет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.51%

решено проблем

9 474

отзывов

9 394

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-190826260998 27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про... Читать полностью

10.09.2026