Оперативное изготовление карты

13.08.2018 13:22
2285
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила открыть карту с хорошим % на остаток и приемлемой "кашей". Выбор пал на Пользу. Оставила на сайте Имя, почту и номер телефона. Причем, в поле в качестве подсказки написано именно "Имя", а не ФИО. На следующий день позвонил сотрудник, спросил, есть ли я в базе. Я лет 10 назад брала кредит в Хоум, но там был мой старый номер телефона, так что для заказа карты пришлось подойти в офис. Пришла к открытию, в талоне написано, что передо мной 0 человек. Но это не так. Работает 2 операциониста + девушка-администратор направляет к терминалам, помогает с активацией карт и прочим. Эдакая девушка для тех, кто "только спросить". Ну и кассир. Минут через 15 меня пригласили. Сменили номер телефона в базе, оформили и подписали договор (кстати, почему-то без синей печати) и отправили ждать смс. Оформила 03.08, смс о готовности пришло 07.08. Оперативно. На получение ушло примерно 1,5 часа, из которых час и 15 минут это очередь. В итоге выдачу карты оформила девушка-администратор, а так я б еще дольше ждала. Получение конверта в карте, затем формирование ПИНа (можно воспользоваться компом в холле, можно сделать из дома). Карта привязывается к Samsung Pay, что очень удобно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-13T20:15:59+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам большое, что даже несмотря на небольшой недочет при обслуживании Вы нашли преимущества нашего продукта и поставили нам максимальную оценку. Ваши комментарии я передала руководству, благодаря им мы становимся лучше и развиваемся в верном направлении. Уверена, что наше сотрудничество будет вызывать массу положительных эмоций, которыми Вы будете с нами непременно делиться. С уважением, Ваш эксперт Дарья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024