Не советую работать с данным банком

13.08.2018 15:23
2296
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1. В онлайн банке решил перевести сумму из рублей в евро и сразу же положить их на открытый мной вклад. По итогу операция в онлайн банке прошла, деньги испарились. Звоню в тех поддержку, оказалось вклад не пополняемый, НО сумму они списали куда-то. Попросили подождать 1 день, евро за этот день прибавил еще 3 руб, по итогу деньги не пришли. Устроил скандал и пригрозил уже с полицией приехать в отделение и о чудо, в течении часа деньги вернулись на мой счет. Но за этот период курс безвозвратно ушел вверх. 2. Из за этого события решил снять все вклады и уйти в другой банк. Но и тут ничего хорошего меня не ждало, у меня все вклады ОНЛАЙН и открывал я их в старом приложении. Новое приложение не дает закрыть вклад, нужно либо писать в тех поддержку и ждать 7 дней или ехать в отделении, писать заявление и только спустя Х времени получить деньги на счет, далее заказывать деньги в кассе + еще 6 дней и только после этого получить СВОИ деньги в руки. Все перечисленные события отняли у меня кучу времени, я сам находил варианты как вытащить деньги из цепких рук банка, ни в офисах продаж, ни тех поддержка мне не помогали. Для справки ни на одно мое обращение я ответа не получил. Как писали многие, банк очень испортился. Был их клиентом много лет, но теперь не вижу смысла работать с ними. Банку я как клиент НЕ НУЖЕН, ну что же так тому и быть!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-13T16:01:19+03:00
Уважаемый dmitryantialfa! Благодарим за обращение! По изложенной ситуации в первом пункте Вашего отзыва в настоящее время проводится проверка в рамках обращения №1-*** 588 от 09.08.2018 года. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. Сожалеем, что Вами принято решение о закрытии вклада. Поясним, что для получения денежных средств по Вашему вкладу Вам необходимо открыть новый текущий счет в валюте вклада в БИНБАНК-online 2.0., после чего перевести на него денежные средства со счета вклада. Данные действия необходимы в связи с технической особенностью. После Вы сможете получить денежные средства при обращении в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. Надеемся, что наше сотрудничество все же будет продолжено. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024