Заблокировали счет без объяснения причин

13.08.2018 16:29
2374
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне необходимо осуществить платеж по ДДУ по квартире застройщику. Добрые люди посоветовали ваш банк с небольшой комиссией.  10.08.2018 мне открыли текущий счет и карту МИР,  я пополнил карту через банкомат для осуществления первого платежа. Но осуществить платеж  (мобильное приложение и интернет-банк) я не смог: оказывается для не резидентов это возможно только в отделении в личном присутствии, меня об этом не предупредили! Хотя в Сбербанке я без проблем делаю переводы. Но теперь КАРТ-СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Я не могу даже снять деньги через бакомат, через кассу отделения. Я звонил в поддержку, писал в чате поддержки в приложении, обещали разобраться в течении 7 рабочих дней, ужас! Я приехал в Новосибирск на один день для совершения платежа, и теперь вынужден уехать, мои обязательства перед застройщиком не выполнены. И главное: никто НИ СОТРУДНИКИ БАНКА В ОТДЕЛЕНИИ, НИ ПОДДЕРЖКА  88007007877, НИ Ирина в ЧАТЕ В ПРИЛОЖЕНИИ не объясняют ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ!!! - будем разобраться 7 рабочих дней! P.S. В Сбербанке мой карт-счет прекрасно работает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-25T15:03:46+03:00
С учетом комментария автора от 16.08.2018 18:08
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-16T11:12:46+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024