ЛОКО обманывает ловко

13.08.2018 17:45
2444
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С Локо-банком я сотрудничаю (в качестве вкладчика) с 2014 года,и, до сих пор, серьёзных претензий к банку не было. Тем более, я никак не ожидал такого наглого обмана: при открытии вклада «Ударное лето» ведущий специалист отделения «Комендантское» (фамилию не называю) заявила, что мне необходимо оформить НОВУЮ дебетовую карту (несмотря на наличие действующей карты «ЛОКО-Классика» ) и разместить на ней 25% суммы вклада. Таковы, дескать, условия вклада. Через месяц можно будет перевести деньги с карты во вклад. А можно и не через месяц, а как только я получу карту. Видимо, от жары, я не потребовал предъявить документы, в которых эти условия изложены, и поддался на обман. В результате, по моим подсчётам, я потерял около 400 рублей. Чего, очевидно, банк и добивался. Но, даже, если бы я не стал делать неуклюжих движений, переведя сумму с карты на вклад на следующий день после активации карты (активация, кстати, произошла, как я и предполагал,  именно на следующий день после получения карты, а не сразу, как утверждала другая сотрудница того же отделения), всё равно бы потерял, хоть и меньше, ведь 6,25% по карте ниже, чем 6,8 по вкладу! Люди, будьте бдительны! Не дайте себя обЛОКОшить! И ещё: в контактном центре мне так и не ответили на мой вопрос. Я 5 раз (Пять, Карл!) задавал его вкупе со своими ФИО, годом рождения и кодовым словом  различным сотрудникам банка, а они «футболили» меня один к другому, и последний, Руслан, просто разорвал соединение.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-08-24T16:22:05+03:00
Уважаемый NGL-vkladchik! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. По факту вашего обращения была проведена служебная проверка, по итогам которой сообщаем: Так как срок действия Вашей старой карты заканчивается в 2020 году, а открытый в 2018 году вклад заканчивается в 2021году, сотрудником было предложено выпустить новую карту для начисления процентов по вкладу, совпадающую по сроку действия со сроком вклада. Стоит отметить, что Банком была разработана продуктовая линейка карточных продуктов для возможности получать начисленные по вкладу проценты с помощью банковской карты. Предлагаемая вкладчикам Локо-Банка Доходная карта является интересным и выгодным предложением на рынке. Вам была оформлена карта премиального статуса Visa Gold, которую можно использовать как на территории России, так и за границей. При этом комиссии за выпуск, обслуживание карты и смс-информирование об операциях – отсутствуют. Также по доходным картам Банка постоянно проводятся акции с cashback (возвратом средств) по покупкам в различных категориях и другие акции с ценными призами. Подробная информация о карте «Простой доход» находится в свободном доступе на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.lockobank.ru/personal/cards/karta-s-dokhodom/ Выполнение условий по карте, как и взнос денежных средств на счет является не обязательным, в данном случае сотрудник Банка предлагал Вам наиболее выгодные условия по карте для получения высокого дохода и возможности использовать средства не расторгая вклад. Мы уверены в том, что наши сотрудники всегда стараются донести до Клиента полную информацию, акцентируя внимание на моментах в которых могут возникнуть вопросы, но допускаем, что несмотря на это могло возникнуть недопонимание. Дополнительные комментарии были предоставлены Вам по телефону. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
11.32%
решено проблем
1 206
отзыва
1 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Отзыв Наталье офис таганский

Оценка 5

Пришла в отделение на марксистской 1к1 01.09.2026 открыть счет накопительный.  Пришла прям к открытию, в 10:00, взяла талон Н1 меня позвали сразу в окно номер один.  Я сказала... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка