Очень некорректное кредитование

В июле 2018 года позвонил сотрудник банка и предложил мне взять кредит по выгодной ставке 11,5% годовых. У меня есть кредит в другом банке с остатком 530 тысяч рублей, но под более высокий процент и я решил, что если банк одобрит кредит под 11,5% годовых, то я возьму этот кредит, на 4 года и рефинансирую старый. По телефону с сотрудником банка составили заявку и через некоторое время мне опять позвонил сотрудник банка и сказал, что заявка банком одобрена и как раз под 11,5% годовых на нужный мне срок (4 года) и сумму в 530 тысяч рублей. Затем мне звонит другой сотрудник банка, говорит, что она мобильный агент и предлагает встретиться для оформления кредита. Встретились мы с ней 12.08.2018. В итоге, я подписываю согласие на обработку персональных данных, переуступку требований третьим лицам, СМС оповещение, присоединение к договору комплексного банковского обслуживания и что-то ещё, сейчас уже не помню. Затем просит у меня образец подписи, как в паспорте, на её телефоне (именно образец подписи, а не подписать договор). Я спросил, какие конкретно условия по кредиту - сотрудник банка ответила, что это точно мне скажут на горячей линии, после того, как я скажу им кодовое слово из присланного мне СМС. Я спросил, будет ли кредит активирован до того, как я позвоню на горячую линию и сообщу им кодовое слово - сотрудник ответил нет, кредит активирован не будет. Затем я спросил, существуют ли в условиях по данному кредитному договору какие-либо комиссии и страховки - сотрудник ответил, нет ничего этого не будет. Ок, я оставил образец подписи получил банковскую карту. Отдельно отмечу, что никакого кредитного договора, договора страхования мне никто не показывал, я под этими договорами подпись не ставил ("образец подписи на телефоне" я ставил видев только окошко, где должен размещаться этот образец). Так же, никто меня не знакомил с правом на период охлаждения при страховке. Расстались. Звонить на горячую линию для уточнения условий кредитования и соглашения о получении данного кредитного продукта собрался 13.08.2018. Но 12.08.2018 в 21-00 приходит СМС, что кредитная карта активирована (но я ничего не активировал!!), а если я отказался от кредита - позвонить по номеру 8-800-100-7-100. 13.08.2018 , ещё до звонка на горячую линию мне приходит СМС сообщение о переводе на счёт 200 тысяч в 08-40. ЗАЧЕМ МНЕ 200 тысяч, мне надо 530 тысяч. Звоню на горячую линию заявить об отказе - говорят обращайтесь в офис банка. Обращаюсь в офис банка и узнаю, что у меня кредит 200 тысяч, под 40% годовых наличными или почти 24% при безналичных операциях. Плюс я застрахован на одиннадцать с лишним тысяч рублей. Написал обращение №16798106 в банк. Так же, прошу считать данный отзыв моим официальным обращением в банк и требую: расторгнуть договор кредитования №18/1100/00000/865008, расторгнуть связанный с ним договор страхования (по причине нарушения условий заключения договора и в связи с периодом охлаждения) и вернуть средства за страховку (сделать так, чтобы я за неё ничего не был должен), выдать справку об отсутствии каких-либо претензий ко мне по данным договорам со стороны банка, наказать сотрудницу банка, обманным путём всучившую мне данный кредитный продукт.