Проблема с подключением ПНО к карте "Кукуруза"

13.08.2018 20:37

2451

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Захотел я подключить услугу процент на остаток к карте Кукуруза от банка Ренессанс Кредит. Обратился в салон Евросеть (адрес в комментарии). Сотрудник Евросети сообщил, что около недели назад им было получено информационное ("рекомендательное") письмо НЕ подключать услугу ПНО от Банка Ренессанс Кредит. Позвонил на ГЛ Кукурузы (88007007710), дабы выяснить причину. Оператор ГЛ Евросети сначала опроверг данную информацию, затем попросил передать трубу работнику салона Евросети, после беседы "оператор ГЛ - работник", подтвердил, что Банк Ренессанс Кредит отказывает подключать услугу ПНО к карте Кукуруза. Звоню на 88002000981 (Ренессанс Кредит), дабы выяснить причину. Сотрудники ГЛ Ренессанс Кредита не могут подтвердить данную информацию и отсылают обратно в Евросеть. На мой элементарный вопрос "Как мне подключить услугу ПНО к карте Кукуруза" поступает ответ "Мы не предоставляем консультационных услуг по услугам которые не подключены". От того, что каждый из работников пытается свалить ответственность на третьих лиц: работники Евросети - на Ренессанс, Ренессанс на Евросеть, услугу ПНО подключить невозможно. Хотелось бы услышать комментарии Представителя Банка по данному вопросу. Кто виноват ? Кто не хочет работать? А главное - как подключить эту услугу ! Вся дополнительная информация - в комментарии.

Ренессанс Банк

2018-08-14T17:06:57+03:00

Уважаемый Автор! Примите мои извинения за данное недоразумение, связанное с работой нашего партнера. Сегодня ответственный сотрудник связался с Вами для обсуждения деталей, благодарим за понимание. Надеюсь, что решение по этому вопросу позволит изменить мнение о банке в лучшую сторону и не повлияет на возможность дальнейшего сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит

mops5000

2018-08-17T19:15:47+03:00

17/08/2018 - позвонили из Евросети. Сообщили, что это ошибка работника Евросети и оператора ГЛ Евросети. Услуга ПНО успешно подключена в другом салоне Евросети. Проблема решена. Прошу снять оценку "2" в связи с отсутствием вины банка. Спасибо за помощь Представителю банка "Ренессанс Кредит"

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,95

средняя оценка

37.81%

решено проблем

735

отзыва

726

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025