Техническая ошибка при закрытии кредита

14.08.2018 07:54
2188
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю благодарность консультанту с горячей линии Марине (доб.номер4803). Единственный сотрудник банка, который внимательно подошел в решению моего вопроса. При закрытии кредита возникла операционная ошибка, которая не позволила кредиту автоматически закрыться после его погашения. Марина разобралась в этих операциях, связалась с сотрудниками технического отдела и помогла мне составить обращение по поводу устранения данной ошибки. Сердечно благодарю за участие, внимание, профессионализм и поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-20T16:48:38+03:00
Автор, расскажите подробнее о Вашей проблеме при закрытии кредита. [b]29.08.2018[/b] В связи с тем, что банк создал данную проблему, оценку снижаем на 1 балл.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-21T13:32:11+03:00
Уважаемая desislavadgem! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что Вы оценили профессионализм клиентоориентированность сотрудника, которые лежат в основе нашей работы. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности в адрес сотрудника руководству Клиентской службы. Уверены, мы еще не раз дадим повод для положительной оценки. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023