Не работает

14.08.2018 10:26
3044
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в офис для оплаты очередного взноса - не смог оплатить по причине не работы кассового модуля - прождал 30 минут. Не получив четкого понимания о сроках исправления, покинул офис не выполнив необходимую операцию. Претензии: 1. не обозначили сроки исправления ситуации. 2. не предложены пути иного решения/исполнения необходимой мне операции. 3. не взяли телефон, для оповещения клиента о исправлении ошибки в кассе. Требование - связаться со мной и в удобное для меня время принять у меня платеж без очереди.
Росбанк
Росбанк
2018-08-14T17:10:03+03:00
Уважаемый QWEasd12! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. В работе программного обеспечения наблюдались временные неполадки, которые были устранены в тот же день. Сотрудниками офиса по факту решения технического сбоя было предложено получение неименной карты для погашения кредита через банкомат банка. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023