Не очень-то и ярко

14.08.2018 13:48

4761

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Подключила программу Ярко к зарплатной карте, уговорили, когда меняла карточку с истекшим сроком годности. Ушло две недели, чтобы понять что к чему. Сразу хочется попугать сотрудников офиса на Невском, очень много рассказали про карту хорошего и совсем "забыли" рассказать про минусы. Поначалу поняла Так, что балами можно рассчитываться например оплачивая часть покупки, а часть деньгами. Пришла с этими мыслями в Спортмастер покупать сыну ролики, думала оплатить хоть какую-то часть бонусами. Кассир сказал, что они вообще про такую яркую программу не в курсе. Хорошо денег хватило на карте. Уже когда поругалась с колл-центром узнала, что в Спортмастере можно только копить бонусы, а список мест, где их можно потратить, существенно меньше, чем мест, где их можно копить. А ещё, что сначала нужно оплатить покупку карточкой, и только потом из приложения возместить ее балами. Как я думаю так себе история, но ладно. Кстати, в колл-центре люди работают гораздо более вменяемые, чем в офисе, всю инфу по программе по итогу получила от них. Короче, тратить эти бонусы особо некуда, кроме разве что Яндекс такси. До "Спасибо" от Сбербанка программа Ярко сильно не дотягивает. Ну и Банку СПб хочется пожелать, чтобы их девочки из отделений работали так же хорошо как впаривают малонужные услуги. А теперь к главному: спустя указанное в правилах количество дней (30) мне не были начислены повышенные бонусы Ярко за покупку в магазине Vinissimo. Сумма 1060, почему?

БСПБ

2018-08-20T13:36:07+03:00

Уважаемая OlesyaKono! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Условие невозможности оплатить бонусами только часть покупки существует с самого начала работы программы, и мы провели дополнительное обучение сотрудника, производившего ваше обслуживание, на предмет предоставления клиентам исчерпывающей информации по программе лояльности. По покупке в магазине Vinissimo - с Вашей стороны все условия соблюдались корректно, и бонусы не были зачислены своевременно по технической причине на нашей стороне. Сегодня ошибка устранена, и повышенные бонусы зачислены, в чем можно убедиться в интернет-банке или в мобильном приложении. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

OlesyaKono

2018-08-31T14:02:17+03:00

Банк проблему с зачислением баллов решил, прошу изменить оценку на 5

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

36.84%

решено проблем

1 625

отзыва

1 608

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты puser-52425800868 Хочу сказать большое спасибо за доставку зарплатной карты в город Мурино, данную карту доставил представитель банка Д-в Денис, он доставил карту в удобное для меня время и...

БСПБ

Получение карты user-823423241907 Работодатель на моё имя заказал зарплатную катру банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом. Ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М. Иван...

БСПБ

Доставка зарплатной карты на дом user-159626486099 Я устроилась на новую работу и мне сделали зарплатную карточку в банке Санкт-Петербург. Когда карта была уже готова со мной созвонился курьер З-в Иван, и сказал что через час...

БСПБ

Доставка user-638426479439 заказал карту меньше недели назад, договорился о доставке в удобное для меня время, и вот 16.09.2026 представитель банка К-в А.С доставил карту, все понятно объяснил, все условия...

БСПБ

Доставка user-954326478047 Спасибо большое за доставленную карту. Всё довольно просто и удобно. Быстро всё оформили. 16.09.2026 год Карту ( Я Считаю) доставил К-в А. С за 15 минут оформили договор...

БСПБ

Доставка карты user-671526478015 Сегодня 16.09.2026 мне была доставлена не именнач карта банка Санкт - Петербург по адресу г.Санкт- Петербург, Среднегавпнскиц п. Финансовый консультант Я-к Сергей В. доставил карту...

БСПБ

Благодарю сотрудника банка user-899926469175 Благодарю Ивана С-а за то, что помог разобраться с кредитной и дебетовой картами. Показал как комфортнее оплачивать обучение, дал понятные инструкции и оказал качественные услуги...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо за доставку зарплатной карты в город Мурино, данную карту доставил представитель банка Д-в Денис, он доставил карту в удобное для меня время и... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Работодатель на моё имя заказал зарплатную катру банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом. Ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М. Иван... Читать полностью

17.09.2026

Доставка зарплатной карты на дом

Оценка 5

Я устроилась на новую работу и мне сделали зарплатную карточку в банке Санкт-Петербург. Когда карта была уже готова со мной созвонился курьер З-в Иван, и сказал что через час... Читать полностью

17.09.2026

Доставка

Оценка 5

заказал карту меньше недели назад, договорился о доставке в удобное для меня время, и вот 16.09.2026 представитель банка К-в А.С доставил карту, все понятно объяснил, все условия... Читать полностью

16.09.2026

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое за доставленную карту. Всё довольно просто и удобно. Быстро всё оформили. 16.09.2026 год Карту ( Я Считаю) доставил К-в А. С за 15 минут оформили договор... Читать полностью

16.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 16.09.2026 мне была доставлена не именнач карта банка Санкт - Петербург по адресу г.Санкт- Петербург, Среднегавпнскиц п. Финансовый консультант Я-к Сергей В. доставил карту... Читать полностью

16.09.2026

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Благодарю Ивана С-а за то, что помог разобраться с кредитной и дебетовой картами. Показал как комфортнее оплачивать обучение, дал понятные инструкции и оказал качественные услуги... Читать полностью

15.09.2026