Слова благодарности

14.08.2018 14:44
2310
Оценка
5
Отзыв проверен
Обещанного три года ждут, но я продержался год - наконец-то дошли руки пройти здесь регистрацию (этот отзыв стоит того, точнее работа конкретного сотрудника). Хочу поблагодарить Климова Артура Викторовича за самый потрясающий клиентский сервис, который я когда-либо получал при работе с каким-либо банком. Это просто космос - он оперативно решил мою проблему (вернее проблему, вызванную тех. сбоем), при этом был максимально корректен и весьма шустро перевел наше общение в почтовую переписку, что гораздо удобнее постоянных созвонов. Этот человечище вместо пустых шаблонных ответов, как это обычно принято во всех банках, выслушал длинную историю моих злоключений с мобильным приложением и вызванных этим проблем, и просто дал доступный и понятный план действий, благодаря которому у нас в итоге получилось все разрешить! Если бы все так работали, уже был бы рай на Земле. Кроме шуток - никогда не думал, что оставлю отзыв на banki.ru, но такой подход просто обязывает так поступить, чтобы лишний раз подчеркнуть как это круто "наткнуться" на профессионала. P.S. А еще у банка довольно удобное приложение, в т.ч. для оплаты кредита :)
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-14T14:52:55+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Приятно знать, что работа нашего сотрудника вызвала у Вас настолько приятные впечатления. Мы с удовольствием передадим Ваши слова Артуру и ее руководству, отметив его профессионализм и подход к решению любых ситуаций. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке продолжит вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы будете делиться с нами своим мнением. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024