Сказ о том, как я карту к вкладу получал

14.08.2018 15:38

2438

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Открыл через ИБ депозит, после пополнения его выше 50 000 руб. (согласно условиям) решил открыть бесплатную карту ко вкладу "Амурский Тигр". Не тут-то было: При попытке открытия карты через ИБ в течение дней 10 выдавалась ошибка по типу "Извините, произошла ошибка, попробуйте позже". В итоге, в один прекрасный день заявка-таки отправилась. При этом в заявке на карту было указано отделение на Долгоруковской (без возможности его изменить), где я изначально открывал текущий счет. Примерно через неделю, 03.08 пришло СМС о готовности карты: "Карта доставлена в отделение". Сегодня, 14.08 (т.е. через 11 дней после СМС) появилось время доехать в отделение забрать карту. КАРТЫ В ОТДЕЛЕНИИ НЕТ. Сначала долго искали, потом сказали, что "раз карта открывалась в ИБ вам надо ехать в центральный офис!". С какой стати, если при открытии карты в ИБ явно был указан офис на Долгоруковской!? Я потребовал узнать точно где моя карта и как мне ее получить. Сначала операционист даже этого делать не хотела, но в итоге начала куда-то звонить узнавать. Безрезультатно! Закончилась история на том, что она записала мой телефон и обещала уточнить и перезвонить. На момент написания этого отзыва никто не звонил. Т.е. карта как бы есть, но где она и как ее получить - неизвестно. Оценка - 1.

Россельхозбанк

2018-08-17T13:22:58+03:00

Уважаемый hpriest! По Вашему обращению проведена проверка, в ходе которой выявлен сбой в системе ДБО при определении офиса доставки карты. Для урегулирования сложившейся ситуации Ваша карта направлена в операционный офис Банка №3349/63/23, расположенного по адресу г. Москва, ул. Долгоруковская, д.40. Ждем Вас в офисе Банка согласно достигнутым договоренностям. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

hpriest

2018-09-10T16:45:39+03:00

На текущий момент проблема решена. Карта получена. Так или иначе, ее активация производилась сотрудниками в ручном режиме по звонку с центральным офисом.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.51%

решено проблем

9 474

отзывов

9 394

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-190826260998 27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про... Читать полностью

10.09.2026