Попытка обмануть и взять процент при досрочном закрытии вклада

14.08.2018 17:26

4680

Оценка

Отзыв проверен

30.07.18 посмотрела спец предложение по вкладу в банке Зенит , вклад в долларах Восторг, прочитала все условия на сайте банка и открыла вклад. По определенным обстоятельствам 14.08. 18 решила досрочно закрыть вклад и заказала сумму по горячей линии банка на 16.08.18 в отд. Банка на м.Киевская в офисе Европейский ,заказ подтвердили , но через минут 40 позвонил представитель банка с тел.(495) 777-57-** сообщил,что я при закрытии вклада должна заплатить 1% от суммы вклада за досрочное расторжение, но в договоре в пункте досрочного расторжения нет такого условия. Это что за беспредел? Прошу разобраться, намерена забрать свои деньги 16.08.18 . С уважением клиент банка Светлана Ивановна К-ва.

Банк ЗЕНИТ

2018-08-16T18:06:58+03:00

Уважаемый s*******@yandex.ru! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В результате внутренней проверки было установлено, что сотрудник Банка сообщил информацию о размере комиссии предварительно не уточнив способ поступления денежных средств во Вклад, в связи с этим Вам была предоставлена недостоверная информация. Разумеется, подобные ситуации недопустимы, и мы искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация имела место. С ответственным сотрудником вопрос проработан во избежание повторения подобного в будущем. После получения обратной связи мы оперативно связались с Вами и в ходе телефонного разговора урегулировали данный вопрос. Денежные средства получены Вами в полном объеме и запанированный срок. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

28.26%

решено проблем

2 207

отзыва

2 194

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открыл вклад. Очень понравились условия user-769226334434 Добрый день. 03.09.2026 примерно в 09:50 обратился в банк для открытия вклада в г. Бугульма ул Джалиля 32. Взял талон, меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала...

Банк ЗЕНИТ

Приветливое обслуживание user-611526240774 Спасибо банку Зенит за доброжелательное обслуживание. Обращалась в офис на Яблочкова 25.08.2026первый раз, необходимо было открыть счет для перевода по доверенности на сына...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-399126197796 21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-327426152195 17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня...

Банк ЗЕНИТ

Открыл вклад. Очень понравились условия

Оценка 5

Добрый день. 03.09.2026 примерно в 09:50 обратился в банк для открытия вклада в г. Бугульма ул Джалиля 32. Взял талон, меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала... Читать полностью

03.09.2026

Приветливое обслуживание

Оценка 5

Спасибо банку Зенит за доброжелательное обслуживание. Обращалась в офис на Яблочкова 25.08.2026первый раз, необходимо было открыть счет для перевода по доверенности на сына... Читать полностью

25.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026