Оценка
Отзыв проверен
Скажу сразу, я не клиент данного банка. А вот мама-пенсионер получает в этом банке пенсию на вклад. Приходит в отделение не часто, потому что не очень любезное отношение к клиентам. Сегодня, 14.08, посетила отделение в очередной раз. Во-первых, на нее наорали, причем по ее словам, высказывались все полчаса, пока она была у операциониста. Мол не тот талончик отпечатали, погнали за тем. А к аппарату за талончиками еще и очередь была. Но кого же это останавливает? Ну извините, человек в возрасте, может и ошибиться. Вместо того, чтобы помочь, рассказать, встать с места, показать, гораздо же проще наорать. Видимо, такие стандарты обслуживания в этом отделение. А возможно и во всем банке. Потом были недовольны тем, что редко в банк приходите. Мол теперь мне с вами полчаса заниматься надо. Мама очень удивилась этим полчаса. Раньше как-то распечатка выписки занимала от силы 5 минут. Но нет, видимо, здесь решили, что компьютеры и принтеры это зло. Операционист сказала, что выписки в банке запрещены и стала вручную заносить информацию о транзакциях в книжку. Причем, печать в этой книжке стоит только вначале, в конце лишь закорючка от операциониста. Такой супер финансовый документ. В связи с этим вопрос, почему нет распечатанной выписки, она же была. Банк экономит на бумаге, чернилах для принтера или просто в системе банка стоят другие цифры? Может стоит написать об этом в ЦБ? Или это самодеятельность только данного отделения?
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T15:20:18+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Центр-инвест
2018-08-17T17:20:37+03:00
Уважаемый Автор!
По Вашему обращению была проведена служебная проверка, по итогам которой хотим пояснить следующее.
Банк "Центр-инвест" в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации. Выписка движения средств по счету предоставляется по запросу Клиента, однако, не исключает необходимость заполнения данных во вкладную книжку. Согласно условиям договора вкладного счета, банком выдается вкладная книжка, в которой должны фиксироваться все проведенные по счету операции. Каждая запись во вкладной книжке сопровождается подписью сотрудника, наделенного правом подписи и соответствует операциям, зафиксированным во внутренних базах банка. В связи с большим количеством операций, занесение их во вкладную книжку заняло не более 15 минут.
С сотрудником, проводившим обслуживание, проведена разъяснительная работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов и предотвращение случаев некорректного общения.
В настоящее время разрешены все вопросы, возникшие у клиента после посещения офиса банка.
Мы сожалеем о неудобствах, возникших при обращении в отделение банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество клиента и ПАО КБ "Центр-инвест", начавшееся в 2010 году, будет положительным.
С Уважением,
ПАО КБ "Центр-инвест".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Центр-инвест
Пенсионная карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Карта болельщика гандбольного клуба "Ростов-Дон"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Mir Supreme
есть
кэшбэк
5 880 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
Mir Supreme +
есть
кэшбэк
17 880 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
Продвинутая карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Детская карта
3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
"Пари Нижний Новгород" клубная карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Южная премиальная
3%
кэшбэк
до 23 880 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
UnionPay
есть
кэшбэк
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
Продвинутая карта с льготным периодом
до 55 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Mir Supreme c льготным периодом
до 55 дней
льготный период
5 880 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
Mir Supreme+ c льготным периодом
до 55 дней
льготный период
17 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо сотрудникам банка
user-411516274381
Клиентом банка "Центр инвест" являюсь уже многие годы. Брал кредит, пользуюсь картой. А 2 ноября в Московском офисе открыл вклад. Отличные проценты, доброжелательные сотрудники...
5
Центр-инвест
Средства на вкладе в счёт ипотеки
user-507916245467
Добрый день! 07.12.2023 обращалась в отделение банка на Северной 326, г.Краснодар с вопросом о перечислении средств на вкладе в рамках программы накопительная ипотека после...
5
Центр-инвест
Благодарность!
user-393916220234
Хотелось бы выразить огромную благодарность за отличное обслуживание и консультирование Алине Благодыр д/о Александрлака.
лет 15 являюсь вкладчиком Банка Центр-Инвест , нравятся...
5
Центр-инвест
Сотрудник Екатерина Майкоп
user-569813179622
Отличный сотрудник Екатерина, спасибо , все быстро, качественно, грамотно , проконсультировала профессионально , предоставила качественную информацию, хочется приходить еще и еще...
5
Центр-инвест
Слова благодарности!
user-976713269470
Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с банком "Центр-инвест". Клиентом банка я стала еще в студенческие годы, моя стипендиальная карта (пропуск) была банка Центр-инвест...
5
Центр-инвест
Спасибо
user-950813199361
Я, участник специальной военной операции. Имею карту ПСБ банка. Находясь в отпуске решил перевести свои деньги на вклад ,, Центр_ инвест" в ст. Крыловской. Так как я , очень далеко...
5
Центр-инвест
Благодарность Д/О "Сельмаш"
user-154313096438
Хотелось выразить благодарность Банку Центр-Инвест за длительное сотрудничество.Более 15 лет являюсь вкладчиком банка, на протяжении этих лет посещала и офис на 18 линии, и офис на...
5
Центр-инвест
Отзывы о вкладах Банка Центр-инвест
Спасибо сотрудникам банка
Оценка
Клиентом банка "Центр инвест" являюсь уже многие годы. Брал кредит, пользуюсь картой. А 2 ноября в Московском офисе открыл вклад. Отличные проценты, доброжелательные сотрудники...
09.12.2023
Средства на вкладе в счёт ипотеки
Оценка
Добрый день! 07.12.2023 обращалась в отделение банка на Северной 326, г.Краснодар с вопросом о перечислении средств на вкладе в рамках программы накопительная ипотека после...
07.12.2023
Благодарность!
Оценка
Хотелось бы выразить огромную благодарность за отличное обслуживание и консультирование Алине Благодыр д/о Александрлака. лет 15 являюсь вкладчиком Банка Центр-Инвест , нравятся...
05.12.2023
Сотрудник Екатерина Майкоп
Оценка
Отличный сотрудник Екатерина, спасибо , все быстро, качественно, грамотно , проконсультировала профессионально , предоставила качественную информацию, хочется приходить еще и еще...
04.08.2023
Слова благодарности!
Оценка
Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с банком "Центр-инвест". Клиентом банка я стала еще в студенческие годы, моя стипендиальная карта (пропуск) была банка Центр-инвест...
21.03.2023
Спасибо
Оценка
Я, участник специальной военной операции. Имею карту ПСБ банка. Находясь в отпуске решил перевести свои деньги на вклад ,, Центр_ инвест" в ст. Крыловской. Так как я , очень далеко...
15.03.2023
Благодарность Д/О "Сельмаш"
Оценка
Хотелось выразить благодарность Банку Центр-Инвест за длительное сотрудничество.Более 15 лет являюсь вкладчиком банка, на протяжении этих лет посещала и офис на 18 линии, и офис на...
05.03.2023