Неисполнение обязанностей

14.08.2018 19:50
3485
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня было два потреб кредита, просрочил их, банк подал в суд. Суд вынес решение, назначили исполнительное производство, чрез 3 недели после начала производства закрыл все до копейки, долг оплатил в отделении банка! Не задолго до вношения денег разговаривал со службой экономической безопасности, расспрашивал как будут они сообщать приставам инфу о том что я все погасил! Сотрудник сказал следующее: что сразу после погашения долга отправляется инфа приставам! В итоге после взноса денег долги весят у приставов, ничего не происходит, позвонил приставу исполнителю, им ничего не пришло, пристав посмотрел почту во время моего звонка! В итоге звоню в службу эконом безопасности и говорю почему не отправляете данные! В ответ сказали что отправили, ожидайте. На следующий день та же история, звоню опять в банк , там в ответ говорят что мы не обязаны отправлять суд приставам информацию, пусть мол сам делает запрос. И категорически не хотят оправлять, в отделении обычные менеджеры и даже сам руководитель не может отправить письмо без указания службы эконом безопасности. На мои счёта наложили аресты, все денежные средства списывают в счёт погашения этих кредитов, хотя кредиты закрыты! Просьба срочно решить мою проблему раз ваши сотрудники не компетентны в этом вопросе. Два раза платить я не собираюсь!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-08-20T17:28:08+03:00
Уважаемый клиент! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией при обслуживании в нашем банке. Надеемся, что в ходе общения с сотрудником банка Вам были предоставлены ответы на все интересующие Вас вопросы. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество удовлетворит Вашим требованиям. С уважением, Орлова Юлия группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка