Сбербанк НАРУШАЕТ ч.2. ст 17 закона РФ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" и не выдает закладную!?

23.06.2018 я обратилась в отделение Сбербанка на пл. Карла Фаберже 8 и написала заявление на снятие обременения. Сотрудник банка Ходюк О.Н. его зарегистрировала, присвоив № 1121795 от 23.06.2018. Х-к О.Н. сказала что в течение 30 дней со мной свяжется сотрудник и скажет, когда можно будет подойти за закладной, после чего я должна буду пойти в МФЦ и снять обременение с квартиры. Я прождала 28 дней, но мне такникто и не перезвонил. Тогда я позвонила в отделение на пл. Карла Фаберже 8, что бы узнать что в какой стадии рассмотрения находится мое заявление. Сотрудник банка сказал что заявление вобработке и время его рассмотрения скорее всего продлят еще на 30 дней (!), но она (сотрудник отдела ипотеки) попробует поторопить сотрудников архива! 21.07.2018 мною было составлено обращение на сайте Сбербанка, которому был присвоен № 180721-0487-856200 и срок рассмотрения данного обращение был назначен на 09.08.2018г. 25.07.2018 мне позвонили из отделения Сбербанка на Проспекте Энгельса 124. Сотрудник не представился. Мне сообщили, что мое обращение через сайт Сбербанк видит, но не понимает почему я жду когда мне выдадут закладную, поскольку с июня 2018 года Сбербанк сам передает данные о погашении ипотеки и снятии обременения, и мне остается только заходить на сайт Росреестра и смотреть данные о собственности по кадастровому номеру, а когда появятся данные без обременения, то идти в МФЦ и заказать новую выписку. Но так же сообщили, что не знают, почему сотрудники отделения на пл. Карла Фаберже 8 не в курсе нововведений.09.08.2018 от Сбербанка пришел ответ на мое обращение № 180721-0487-8562ХХ «...., для рассмотрения Вашего обращения от 21.07.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 18.08.2018»09.08.2018 я обратилась в Росреестр, с просьбой обновить информацию по объекту (в надежде что обременение уже снято, но данные на сайте своевременно не обновлены. 14.08.2018 я получила ответ отРосреестра: «Заявление на прекращение ограничения от банка не поступал, соответственно, информация об имеющихся ограничениях является актуальной». [b]С даты принятия моего заявления банком о выдаче закладной прошло уже 53 дня, но СБЕРБАНК БЕЗДЕЙСТВУЕТ и не отвечает на обращения!  Если данный вопрос не будет решен в ближайшие 3 дня, то дальше буду писать судебные претензии и обращаться в суд! [/b]