Обман Восточного банка и СК ВТБ страхование процветает. Суперзащита

15.08.2018 08:36
4704
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Лохотрон Восточного экспресс банка под названием СУПЕРЗАЩИТА процветает! Будьте бдительны! Специально зарегистрировалась на этом сайте, чтобы оставить свой отзыв о Восточном экспресс банке! 19.06.18 я оформила потребительский кредит в отделении банка Восточный экспресс на 5 л. на сумму 300 т.р.При оформлении кредита сотрудник банка мне пояснила, что страховка по кредиту ООО СК ВТБ Страхование составит 45 т.р., которые я смогу вернуть (списать),если погашу кредит в теч. 6 мес.Мне был выдан информационный лист по погашению кредита, согласно которому я обязана вносить ежемесячно 10620 р. Затем я узнала, что должна банку стоимость услуги Суперзащита в сумме 65т.р., которая одновременно является платой за страхование в ООО СК ВТБ Страхование. Однако, меня о такой сумме при подписании договора кредитования не информировали. Я не знала, что это стоимость какой-то дебетовой карты без материального носителя. Сотрудники мне дали совершенно иную информацию. 04.07.18 я обратилась в отделение банка и подала заявление о списании с меня суммы комиссии за услугу Суперзащита, но мне отказали. 31.07.18 я внесла на счет всю стоимость кредита вместе с начисленными процентами в сумме 308630,14 р. Потребовала выдачи подтверждения о закрытии кредита. Однако, мне отказали, пояснив, что пока я не оплачу стоимость услуги Суперзащита  мой кредит не закрыт. [b]Банк нарушил мои права потребителя.[/b] Сотрудники банка дали мне ложную информацию о кредите: страховка не стоила мне 45т.р., по условиям кредита страхование бесплатное, мне не сказали, что я должна оплатить выпуск дебетовой карты с доп.услугами Суперзащиты в сумме 65т.р.;мне сказали, что сумма страховки будет списана, если кредит я погашу в теч. 6 месяцев. Но мне отказали в списании. Банк незаконно отказывает мне в закрытии кредита. Я полностью внесла денежные средства, кредит мною погашен и подлежит закрытию. Я не пользовалась услугой Суперзащита и имею право отказаться от нее. Согласно условиям предоставления Суперзащиты оплата за услугу вносится в теч.6 мес. -10519,8 р. Частичное досрочное внесение платы не производится. Я неоднократно обращалась в банк с просьбой списать сумму страховки и закрыть кредит. Ответа положительного так и не получила. Дальше еще интереснее, на эту самую Суперзащиту еще банк начал начислять проценты! За 15 дней (по состоянию на 15.08.2018 г.) проценты насчитали уже 3 тысячи рублей с суммы в 54 тысячи. В условиях договора таких процентов вообще не значится. Твердая сумма и все. Платежи я не просрочила ни одного. За что это все?! Намерена обращаться в суд. Люди, будьте бдительны! Лохотрон!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-17T14:32:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве, сообщаем, что при заключении Кредитного договора Вы выразили желание приобрести дебетовую карту «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг, что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги и Заявлении на открытие текущего банковского счета. Отметим, что карта «Суперзашита» с пакетом услуг содержит в себе следующие преимущества: - бесплатное снятие любой суммы наличных денежных средств в кассах и банкоматах Банка; - бесплатное снятие денежных средств от 3 тысяч рублей в кассах и банкоматах сторонних банков; - предоставление повышенного бонуса CashBack за безналичные операции - 1,5% на все операции; - возможность оформления карты по тарифному плану «Карта №1 Детская»; - начисление 6% годовых на остаток собственных средств на счете. Просим обратить внимание, что отказ от дебетовой карты «Суперзащиты» с пакетом услуг не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных Вам на момент отказа услуг Банка, а именно платы за выпуск карты. Платежи должны быть произведены в сроки, установленные в Заявлении на открытие текущего банковского счета. Отметим, что в плата за дебетовую карту «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг не включена в задолженность по кредиту. Справку о начисленных процентах Вы можете получить в отделении Банка, либо на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/?reason=rsi. Если Вы по-прежнему желаете отказаться от дебетовой карты «Суперзащита», то Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления на закрытие карты и счета, установленного образца. В этом случае, услуги, предоставляемые Вам в рамках пакета, будут отключены, счет закрыт, карта заблокирована. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020