Все было бы идеально, если бы не интернет-банк

15.08.2018 10:09

2214

Оценка

Отзыв проверен

4 года работы с банком. Все нормально. Достаточно профессиональные и вежливые сотрудники, которые, в отличие от других банков, ориентируются в продуктах и условиях. Всегда звонят сами, когда заканчивается вклад, уточняют, нужно ли заказывать валюту. Если говоришь, что да, то сумма действительно ждет тебя в кассе, проблем со снятием не возникает.. Из минусов – немного навязчиво рассказывают о «Халве», уже устал о ней слышать при визитах в отделение. Также не вполне корректно работает интернет-банк, он то не открывается, то в нем выписка с ошибкой или пополнение депозита может отобразиться аж на следующий день. Это немного странно, и я считаю, что банк должен заняться решением данной проблемы… В остальном Совкомбанк по уровню сервиса, на мой взгляд, входит в топ-10 российских банков.

Администратор народного рейтинга

2018-08-23T14:37:16+03:00

"4 года работы с банком... Достаточно профессиональные и вежливые сотрудники" - приведите примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников за последнее время (с указанием даты события)

maxkarn

2018-09-04T09:27:26+03:00

ОК, примеры. 20 июля оформлял себе карту «Золотой ключ» (без защиты). Как оказалось, на нее незадолго до моего визита изменили тарифы. Я, к слову, об этом не знал, смотрел информацию на сайте числа 15, а изменились тарифы с 16, так что не углядел. Перед оформлением карты сотрудник банка уточнил, знаю ли я об изменениях. Естественно, я удивился, попросил рассказать. Новые тарифы мне тоже абсолютно подошли, и карту я оформил, но то, что меня предупредили, оценил. 4 августа забирал вклад. Пришел, не заказывая валюту (мне звонили насчет окончания депозита, но я был за рулем, сказал, что неудобно говорить, второй раз не набрали, к сожалению). Спросил у менеджера, хватит ли денег (депозит был крупный). Девушка уточнила у кассира, потом сказала, что да, средства есть. Провела в кассу сразу после того, как отпустили ближайшего клиента. То что из последнего

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Вернуть срок рассрочки user4625351 11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026