Делают справку для ПФР (материнский капитал) 10 рабочих дней

15.08.2018 10:15
2845
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Получили сертификат на материнский капитал и радостные пошли в банк за справкой о остатке судной задолженности по ипотеке. Придя в банк, нам сообщили, что справка у них эта специально-заказная и по регламенту банка, внимание, делается 10 рабочих дней не считая даты подачи заявки. (Сбербанк такую справку выдает на месте в отделении.) Причем справку, опять внимание, они делают в Москве! Но уточнили, что обычно делается быстрей и беспокоиться не стоит. Подали мы заявку 7 августа, справка на сегодняшний день, 15 августа, так и не готова (прошла неделя). По всей видимости, действительно, придется ждать в 21 веке, когда машины запускают в космос, справку от банка две календарные недели. В чате приложения банка консультанты вообще странные, говорят - крайний срок по вашей заявке 22 августа, на предложение пересчитать количество дней от даты подачи заявления (7 августа, не считая этого дня) до 22 августа, что получается уже 11 дней, а никак не 10 рабочих дней, они упорно указывают в регламент банк. Все это так смешно, если бы не было так грустно. Для себя решили как можно быстрей попрощаться с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-15T15:15:31+03:00
Принимаем отзыв без оценки. P.S. Ставим три балла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-15T10:57:09+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил информацию о готовности справки. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
iamundef
2018-09-04T16:37:37+03:00
Отдельная благодарность сотруднику, который в частном порядке решил проблему. В общем случае, проблема у банка остается.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023