Драйв Клик Банк

Досрочное гашение

15.08.2018 11:17
2149
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В личном кабинете в мобильном приложении оформил заявление на досрочное гашение. Почему-то вышла сумма отличная от той, которую назвали мне в колл-центре. После некоторых уточнений мне позвонили с горячей линии и предложили сделать списание на следующий после разговора день, не дожидаясь дня оплаты, тем самым сэкономил приличную сумму, которая была бы за пользование кредита ( около 21 дня). Спасибо за оперативное решение проблемы. Надеюсь, что возврат излишне уплаченной суммы пройдет так же быстро быстро. Из плюсов банка:  быстрое решение по кредиту, клиенториентированность, оперативное решение возникающих вопросов. Из минусов: неудобные каналы пополнения счета и возможность гашения (как частичное , так и досрочное) только в определенные дни. Первое опыт взаимодействия с этим банком , в целом, оставил приятные впечатления
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-16T14:53:21+03:00
"Почему-то вышла сумма отличная от той, которую назвали мне в колл-центре" - уточните, как сотрудники прокомментировали расхождение данной информации?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-08-15T16:42:21+03:00
Илья Александрович, здравствуйте! Приятно читать подобные отзывы. В этот момент мы в очередной раз убеждаемся в том, что действуем в верном направлении. Рады, что решение Банка, предложенное нашим сотрудником, Вас удовлетворило. Дополнительно напоминаем, что заявление на закрытие Вашего Счета Вы можете оформить через сотрудника Банка в любой зоне обслуживания, адреса которых расположены на нашем сайте: https://www.cetelem.ru/map. Также Вы можете направить заявление в Банк по почте России по адресу: 125124, город Москва, улица Правды, дом 26. Получатель: "Сетелем Банк" Общество с ограниченной ответственностью. Заявление может быть заполнено в свободной форме, необходимо обязательно указать ФИО, реквизиты для перевода денежных средств и сумму цифрами с расшифровкой подписью. Для Вашего удобства на сайте Банка расположены формы заявлений по ссылке https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/formy-zayavleniy/.Обращаем Ваше внимание на то, что Банком взимается комиссия за перевод денежных средств на счет в стороннем банке в размере 1% от суммы перевода, но не менее 100 руб. и не более 2000 руб. В случае выполнения перевода средств на счет, открытый в нашем Банке, комиссия за перевод взиматься не будет. Информацию о каналах погашения и способах заказа полного или частичного погашения также учтем и будем совершенствовать наш сервис и дальше. Будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка