Потерянное время

15.08.2018 11:24
2111
6
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте Банка 30.07.2018 оставила заявку на оформление карты "Польза". В этот же день в 13:35 с номера +74957857002 мне перезвонил молодой человек, с которым мы заполнили заявление на выпуск карты "Польза", разговор длился 3 мин 39 с. В конце заполнения заявки мне было сообщено, что я уже сегодня могу забрать данную карту в ДО "Преображенская". 14/08/2018 в 18:40 я обратилась в данный офис, где не нашли мою заявку на карту. В 18:47 я позвонила на горячую линию по номеру 8-800-700-80-06, ответила девушка, уточнив все мои данные, также не смогла найти заявку и предложила заполнить новую заявку, я отказалась, так как ехать второй раз в офис, который расположен не совсем удачно для меня, желания нет, тем более не факт, что карта будет в этом офисе. В итоге вечер был испорчен, время потеряно. Карта интересная, но из-за таких сотрудников пользоваться услугами Банка не хочется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-23T16:13:40+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 20.08.2018 в 15:28.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-20T13:03:52+03:00
Уважаемый Автор, в телефонном разговоре сотрудник пригласил Вас в офис для оформления карты, в связи с тем, что изменился адрес проживания, но к сожалению, Вы отказались в оформлении заявки с обновленными данными и получении моментальной неименной карты. Мне жаль, что Вы столкнулись с возможным недопониманием, что привело к потерянному времени, но мы будем рады если Вы дадите шанс нам исправиться. Будем рады Вас видеть в офисе. С уважением, Ваш эксперт Дарья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024