Заблокирован ОМС

15.08.2018 14:45
2330
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Я являлся клиентом банка НОМОС. При переводе в ФК Открытик было кучу проблем в результате которых я остался без карты на 2 мес. В НОМОС банке у меня был металлический (ОМС) на котором лежит немного металла. Теперь когда у меня появилась необходимость продать металл, выяснилось что из приложения я ничего не могу сделать с ОМС, никакие операции недоступны (благо хоть металл не пропал). В поддержке мне объяснили что старый ОМС был привязан к карте банка НОМОС и никак не связан с нынешней картой. В отделении перевыпустили карту НОМОС. Заодно открыли новый ОМС, операции недоступны. Приложение пишет "откройте металлический и рублёвый счета, чтобы покупать и продавать металлы". Открыли текущий рублёвый счёт (ну видимо этого не хватало) - ничего не изменилось. Ни одна операция не доступна. Сотрудница банка (Ирина) развела руками и сказала, что такое впервые и она не знает как так получилось. В итоге я не могу воспользоваться своим металлом. Приложение банка не работоспособно, сотрудники банка разводят руками и ни кто ничего не знает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-25T13:36:26+03:00
Автор, уточните к какому решению Вы пришли при общении с банком, а так же в чем была причина блокировки? P.S. Итого, три балла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-17T15:18:40+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил информацию о возможных дистанционных способах совершения операции с металлическими счетами. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024