Счет открыли, а остальное забыли

15.08.2018 15:03
3765
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Открыл ИП для запуска точки общепита. Новый закон требовал установки он-лайн кассы, после раздумий остановился на предложения данного банка, т.к. была услуга "он-лайн касса в аренду", плюс к этому бонусом устанавливали эквайринг. Посетил отделение для юр лиц, обслужили, открыли счет, вернулся к работе в ожидании онлайн кассы и эквайринга. Прошло больше недели, а может и двух, как привезли он-лайн кассу. На вопрос "где же эквайринг?" ответили, что их пока нет, и не известно когда появятся... Со мной свяжутся как только появится. Проходит месяц, никаких звонков. Пытаюсь дозвониться. Пару раз, при переключении меня на отделение банка, звонок обрывается. С попытки эдак 5-й, дозваниваюсь, составляют мое обращение, со словами "с Вами свяжутся в течении двух дней". Прошло две недели. Никто конечно не связался. Сегодня дозвонился, оставив повторное обращение, с пометкой СРОЧНО. Ждем... Отдельное повествование о мобильном приложении. "Как хорошо, что есть чат с поддержкой" - подумал я. Да ничего хорошего не увидел. Приложение не дает никаких уведомлений об ответах той самой тех поддержки, а спустя пары минут моего молчания специалисты благополучно прощаются со мной, а при повторном обращении, просят повторить все сначала. И этот круг может длиться бесконечно. Диалог прикладываю (забавы ради). [img]https://lh3.googleusercontent.com/-QP7W2S5KmC0/W3QV6snY7VI/AAAAAAAACSs/GhP9j9yXHzQlWmfiu6Vdc5-oZiCygGiBgCJoC/w530-h5525-n-rw/Screenshot_2018-08-15-14-03-02.jpg[/img]
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-16T14:09:34+03:00
Добрый день! Мои коллеги сообщили мне, что оборудование установлено. Примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка