Рефинансирование ипотеки

Добрый день! Хотелось бы поделиться своей практикой получения кредита на рефинансирование ипотеки в Сбербанке. Заявку подавал ее в отделении по адресу: г. Люберцы, ул. Побратимов д.7. Я попал к  менеджеру Антону Фомичеву, который со знанием своего дела все оформил: отсканировал необходимые документы, и отправил заявку, при этом давал понятные для меня ответы по процедуре. На протяжении всего времени оформления заявки чувствовалась заинтересованность Антона в клиенте и доброжелательность, при этом не было излишней навязчивости. Когда на следующий день понадобились дополнительные документы, Антон предложил несколько удобных для меня вариантов по отправке их копий. Когда заявку одобрили, хоть и не на следующий день, как было в СМС, со мной связался уже кредитный менеджер с отделения по адресу: г Люберцы, ул Красноармейская, д 8, Евгений Лясота. Евгений все рассказал: как все будет проходить, какие документы необходимо будет предоставить, как с ним связываться, о личном кабинете "Домклик", но к сожалению сообщил мне, что кредит одобрен не на полную сумму, а на 24 000 меньше, поэтому я взял время подумать. Когда мной все же было принято решение продолжать процедуру я вошел в личный кабинет и увидел еще для себя неприятную новость, процентная ставка на первом этапе (до оформления залога) выше обещанной - 12,5%, вместо 11,5%. Связался с Евгением, при этом хочу отметить, что вопреки многим отзывам мне не составило это труда. Да, я позвонил и менеджер не взял трубку, но в этот же день он сам мне перезвонил, когда у него появилось "окно", это был не единственный случай, а закономерность, на протяжении всего процесса. Евгений сразу же мне пояснил, почему ставка выше (система работает в тестовом режиме и не учла страхование) и поправил на 11,5%, далее пошла работа согласно процедуры (документы, оценка недвижимости, подтверждение банком объекта залога). И вот последний этап перед сделкой, документы собраны, объект одобрен, но кредит еще на 12 000 меньше. Просчитав все расходы (страховки, остаточный платеж в первоначальном банке) у меня получилось, что не вписываюсь я в свой бюджет. Я написал Евгению в чате, что отказываюсь продолжать по этим новым условиям. Евгений связался со мной, узнал причину и попросил время для решения проблемы. В течение получаса, со мной уже говорил, кредитный инспектор, который уточнил, а может быть проверил, данные которые я указывал в заявке на кредит. Имея неоднократный опыт кредитования, я знаю, что в банк необходимо давать только правдивые сведения, и ничего не придумывать, я просто в очередной раз подтвердил сведения. Еще где-то через час мне пришло уведомление о изменении условий кредитования. Если честно я был очень удивлен, сумма которая необходима (т.е. согласно графика платежа в прошлом банке, вернули 36 000), и опять 12,5%. Я связался с Евгением, он в очередной раз исправил процент и предложил выходить на сделку. Перед сделкой Евгений прислал мне договор кредитования и памятки для ознакомления! День сделки: читаешь-подписываешь, оплачиваешь страховку и вот на тебе две ипотеки и одна квартира. Деньги на счете я увидел уже на следующий день и сразу же закрыл предыдущую ипотеку.  В заключении хотел бы сказать, все зависит от кредитного менеджера, мне очень повезло с Евгением. Он на протяжении двух недель, в течение которых проходило оформление, был заинтересован во мне как в клиенте и решал все возникающие проблемы в кратчайший срок. Надеюсь и дальше все будет на таком же профессиональном уровне ведь это еще не последний этап.