Гарантированная ставка

15.08.2018 17:43
2175
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03 августа 2018 года я, в отделении Почта банка воспользовался услугой "Перенос даты платежа" на 15 суток, с 22 на 07 августа 2018 года, и сразу же подал заявление на полное досрочное погашение, рассчитав сумму, необходимую для полного погашения кредита, сотрудница банка сообщила ее мне, которую я также сразу и внес на счет. 07 августа мне пришло смс оповещение, о вычете суммы денег со счета, равную той сумме, что мне сообщала сотрудница банка, но 08 августа, придя в банк за гарантированной ставкой, мне сообщили, что вместо полного досрочного погашения программа провела частично досрочное погашение, но при этом 3156 рублей, которые не списались по каким-то причинам так и остались лежать на моем счету, и мне нужно ждать следующее списание 07.09.2018г., соответственно и возврат гарантированной ставки будет не ранее чем через месяц. А эти деньги мне нужны были срочно!!! На написанную мною претензию 08 августа 2018 года, где я прошу вернуть гарантированную ставку ранее, не дожидаясь 07 сентября, мне не ответили!!!
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-20T18:02:26+03:00
Уважаемый Denis1956! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему отзыву Банком было принято положительное решение. Все необходимые корректировки были проведены успешно. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Denis1956
2018-08-20T16:54:24+03:00
Просьбу о возврате гарантированной ставке раньше, не дожидаясь 07 сентября 2018 года удовлетворили 17 августа.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025