На проходят переводы

16.08.2018 11:23
4037
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемый банк Санкт-Петербург! Я сейчас нахожусь в Хельсинки, пытаюсь отправить супруге денег с вашей чудной карты. В связи с этим у меня к вам два вопроса: Первый - какого черта у меня весь день не проходят переводы с карты (пробовал все суммы в диапазоне 5-50 тысяч рублей, с шагом а 5тысяч).  Второй - какого черта вы мне названиваете уже три часа? Про второй вопрос я в курсе, наверное хотите опять втюхатьмне кредит, который мне как обычно не нужен, и говорить мне с вами слишком сейчас дорого. Про переводы - писал вам в интернет-банк, ни ответа ни привета, а мессенджерами вы в 2018 году не пользуетесь. В тщетной надежде пишу сюда. Почему не могу перевести деньги? Сколько ждать ответа так в переписке с банком?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-24T09:51:42+03:00
Засчитано за отсутствие консультации в интернет-банке.
БСПБ
БСПБ
2018-08-16T16:37:57+03:00
Уважаемый frostalex81! В Банке работает антифрод-система в части операций, которые выглядят подозрительными. В таких случаях мы звоним клиенту, чтобы удостовериться, что операции совершаются им. Именно по этой причине операции перевода не совершались, и по этой же причине сегодня Вам звонил сотрудник Банка. Мы получили подтверждение о транзакции от Вас в интернет-банке, и, по нашей информации, на текущий момент перевод успешно совершен. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
frostalex81
2018-08-16T12:25:10+03:00
Админы, вопрос решился, мне ответили по переписке. Перевод успешно ушёл! Спасибо народному рейтингу и этой возможности коммуникации с банком. Банк СПб молодцы, админы, если можно измените оценку на 5, у меня этой опции нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 625
отзыва
1 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Благодарю Ивана С-а за то, что помог разобраться с кредитной и дебетовой картами. Показал как комфортнее оплачивать обучение, дал понятные инструкции и оказал качественные услуги... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Понравилась доставка зарплатной карты, все прошло быстро.Сотрудник банка Д-ов Денис доставил карту в бизнес центр "Зима"в удобное для меня время, подробно расссказал об условиях... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Представитель банка М-ия Д.А. 15.09.26 з ранее позванил, предупредил о доставке, была не на работе, но представитель подъехал по месту проживания, помог настроить личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Помогли решить вопрос по кэшбеку

Оценка 5

В интернет банке появилось специальное предложение по кэш бек 5% за оплату ЖКХ ,но по условиям не смог разобраться самостоятельно и для выяснения всех нюансов обратился в чат... Читать полностью

14.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за доставку зарплатной карты в промзону на курьерском проезде. представитель банка Д-ов Денис Подробно проконсультировал по преимуществам зарплатной (дебетовой) карты... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я 11.09.2026 обратилась к сотруднику К-ву Арсению в дополнительный офис гражданский с целью закрыть счет, он провёл работу по моему удержанию в этом банке. на обслуживании... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка