Сбербанк

"Бесплатный премиум"

16.08.2018 12:07
4254
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В понедельник, 13 августа мне позвонили из сбербанка. Говорят вам оформлен БЕСПЛАТНЫЙ пакет премиум. Я знаю, что он стоит 2500 руб. в месяц. И еще персональный менеджер С-ва Анастасия. Интересуюсь: Премиум БЕСПЛАТНО? ДА БЕСПЛАТНО только для вас. Переспрашиваю не оформление пакета, сама услуга БЕСПЛАТНАЯ? ДА БЕСПЛАТНАЯ. Хотя бесплатный сыр только в мышеловке, решила съездить. Приезжаю - картина маслом: якобы персональный менеджер общаться со мной не пожелала ВООБЩЕ, какого говорит, сами ее принимайте. И пакет услуг, как я и подозревала ПЛАТНЫЙ. ЗАНАВЕС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-24T10:54:28+03:00
Укажите время в которое Вам поступил звонок из банка.
Natalja0472
2018-08-24T11:26:38+03:00
Добрый день. Звонок поступил 13 августа в 10.15 с телефона 8499 652 90 11. Самое обидное, что было назначено время на 17.15, я пришла минуту в минуту, а так сказать "персональный менеджер" посмотрела на меня как будто я ей что-то должна, с презрением что ли. И сказала своему коллеге занимайтесь с ней сами. Один вопрос, зачем тогда персональный менеджер. Не понимаю. И по телефону я уточнила Премиум сама услуга (не оформление) бесплатна? Да. Не понимаю
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-26T08:41:17+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. В результате звонка от нашего специалиста у вас была назначена встреча с персональным менеджером в офисе банка 15.08 в 17:00. После этого наши сотрудники неоднократно пытались с вами связаться 14.08, также вам было направлено СМС для подтверждения. В указанное время вы не обратились в офис, по записям камер видеонаблюдения установлено, что вы пришли в 17:17, когда сотрудник уже обслуживал другого клиента, поэтому вас направили к другому менеджеру для консультации. Вам была предоставлена информация по условиям предложения, от которого вы отказались и покинули офис. Отмечу, что в рамках персонального предложения вам действительно было предложено обслуживание в формате Сбербанк Премьер без оплаты. Сам пакет услуг оформляется уже по желанию клиента. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка