Обман по карте рассрочки

16.08.2018 15:40
2410
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.08.2018 при покупке стиральной машины в магазине Эльдорадо, сотрудницей Хоум кредита была предложена карта рассрочки на срок 10 месяцев (именно 10 месяцев было озвучено), что меня полностью устрлило, были подробно расписаны все плюсы данного продукта. Через 2 дня в личном кабинете, я узнаю, что срок рассрочки составляет 4 месяца, что меня никак не устраивает. Обратившись снова в место выдачи карты, мне объяснили что сотрудник вероятно был некомпетентен в данном вопросе, в общем не стесняются просто обманывать и дают заведомо ложную информацию. Прошу руководство разобраться с данным вопросом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-17T11:18:18+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за возможное неудобство. Срок рассрочки изменен на 10 месяцев. Проверьте, пожалуйста, изменения в личном кабинете и ждем от Вас отклик о успешном решении этого инцидента. С уважением, Ваш эксперт Дарья.
IrinVoz
2018-08-18T19:33:33+03:00
Спасибо за оперативное решение моей проблемы, срок рассрочки изменен
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024