Обман! Открывают не вклад, а инвестиционный счет!

Просто вопиющий обман клиентов, причем, постоянных. Моя мама пошла открывать вклад, а ушла с инвестиционным счетом, который расторгнуть досрочно, конечно, можно, но получить можно только 60% процентов! Сотрудник П-на Ю.А. воспользовалась, что моя мама, уже пенсионер, плохо видит, не сильна в банковских (и не банковских) услугах, и не моргая глазом вводит человека в заблуждение и оформляет инвестиционную программу. Мама поняла, что это не вклад только когда ей спустя месяц с лишним! пришла смс от ВСК "Линия жизни". Видимо, когда специально, когда уже закончился период, который дается на расторжение договора без потери денег. Позвонив по телефону контактного центра банка, ей ответили, что ничего сделать не могут и забрать вложенные деньги возможности никакой нет, только с потерей 40%! Договор на 5 лет. Прошу вас разобраться и расторгнуть договор, вернув деньги в полном объеме. Меня искренне возмущает, когда подобным образом поступают с людьми, постоянными клиентами, тем более, которые уже в возрасте и которым легко запудрить голову. Я понимаю, что сотрудники пытаются продать более дорогие продукты, но не так же! Есть грани! Прошу решить вопрос мирным путем, в противном случае буду писать жалобы на всех ресурсах, в том числе направлю жалобу регулятору. Это чересчур уже.