Восточный Банк

Навязывание страхования

16.08.2018 16:52
2041
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. 25.07.2018 при оформлении потребительского кредита, мне в нарушение законодательсва РФ и постановлений ЦБ был навязан страховой полис. На момент оформления кредита моя жизнь и здоровье уже были застрахованы по рискам, указанным в навязанном полисе. Со слов менеджера, оформлявшего кредит, без страхования кредит не одобрят. 08.08.18 я обратился в отделение банка в г. Химки, написав заявление с отказом от навязанного страхового полиса, согласно постановлению ЦБ № 4500-У, заявление зарегестрировано под № 16765940. 16.08.18 я обратился на горячую линию банка, с просьбой уточнить результат рассмотрения. Оператор кол-центра Ренат сообщил, что по заявлению на возврат навязанного страхового полиса стоит отказ. Так же Ренат сказал, что 09.08 мне пришло смс-уведомление об отказе, что не соответствует действительности.  Прошу банк не нарушать законодательство РФ и, постановления Ц.Б. и вернуть страховую премию на мой расчетный счет в банке. Номер кредитного договора 18/1100/М0403/826680. Копия данной жалобы направлена в Ц.Б. для детальной проверки факта нарушения постановления № 4500-У, наложения на банк штрафа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-11T18:36:42+03:00
Спасибо за отзыв. Меняем оценку на "3"ку без решения проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-11T09:21:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В связи с тем, что Вы выразили отказ от подключения к Программе страхования, Банком были проведены необходимые мероприятия, услуга отключена, уплаченная сумма возвращена на Ваш счет. Очень жаль, что услуга Вам не подошла. Однако хотим пояснить, что действие Указания Банка России №4500-У распространяется на индивидуальное страхования, в рассматриваемом вопросе используется коллективный вид страхования. Относительно рассмотрения Вашего предыдущего обращения сообщаем, что в рамках проведения расследования Банком запрашивались дополнительные данные, необходимые для рассмотрения вопроса, в связи с чем поступало информирование. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
F1Fan
2018-09-19T16:15:09+03:00
Проблема решена. Пришлось повозиться, ну в РФ по-другому никак. Можно сменить оценку банку на 4.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка