Ужасный банк

17.08.2018 01:40
2230
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный бюрократический банк. Пришла в банк снять перечисленную туда мамину пенсию. Взяли проверять доверенность, сказали три дня будут проверять, хотя подлинность можно проверить он-лайн. После позвонил руководитель отделения и сказал, что деньги нельзя снять, т.к. в доверенности не указан банк. Я в шоке, держа в руках доверенность, указала ему на какой странице доверенности указан банк, тогда после некоторого времени он мне сказал, что действительно банк указан, но в номере счета по ошибке пропущена цифра, и деньги все равно снять нельзя. Доверенность генеральная, и если написано что "всеми счетами в бинбанке" неужели имеет значение пропущенная цифра, ведь других счетов нет. Мама находиться в пансионате для пожилых людей, почти не ходит, и нет никакой возможности делать новую доверенности, значит нет и возможности получить ее пенсию? Что же это за бред, прямо не укладывается ни в какие рамки. Пожилой человек не может получить средства к существованию! И еще в банке есть и другие дурацкие установки: в то время, когда все операционисты работают, оформляют что-то и посылают людей в кассу (которая одна), касса закрывается на перерыв и скапливается огромная очередь... В общем потерянное время и потерянные деньги, не ходите в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-24T12:35:10+03:00
Зачет за обслуживание в кассе отделения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-21T16:30:40+03:00
Уважаемая Tabu7! Благодарим за Ваше обращение! В результате проведенной проверки было установлено, что в представленной Вами доверенности был не полностью указан номер счета Клиента, в связи с этим в обслуживании было отказано. При этом сотрудники уведомили, что необходимо получить нотариальную запись об исправлении. Также добавим, что Банком постоянно принимаются меры для минимизации времени обслуживания в офисах, но, действительно, по объективным причинам ряд офисов Банка являются более загруженным в определенные рабочие часы и для проведения отдельных видов операция требуется больше времени. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь Клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024