Банк «Открытие»

Очень недоволен процессом выпуска и доставки карты travel

17.08.2018 08:45
2410
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту travel в конце июля с доставкой курьером в г. Москва. Мне такой сервис с курьером-то особо и не нужен, но в офис почему-то нельзя было доставить. В моём городе офиса не было, поэтому планировал получить карту проездом. Вскоре узнал, что в моём городе(Брянск) открылся офис банка Открытия. Логично для меня было бы перенести получение карты в этот офис, чем куда-то ехать и кого-то ждать. Всё равно же будет идти обмен документами между центральным офисом и моим местным. В банке долго что-то думали, но ничего не смогли придумать лучше, чем перевыпуск карты. Решил оставить всё как есть. Раз назначена встреча на 16 августа с курьером, то встретимся. За день до встречи приходит подтверждающее смс от банка, что встреча планируется. Хорошо. Приехал, наступило назначенное время никто не звонит. Сижу жду, теряю своё время. Хотя бы кто-нибудь позвонил, отменил встречу! Обращаюсь(2 раза!) в кол центр с вопросом где курьер и как с ним связаться. Оказывается связи нет, повлиять на ситуацию никак нельзя. Если курьер пропал, то пропал. Вопрос к банку. Ну и что мне теперь с этой картой делать? Ждать пока карта закроется полтора месяца?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-22T15:53:17+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Встреча для выдачи карты запланирована на 06.09.2018. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»
doom_scroller
2018-09-07T09:39:58+03:00
Карту получил
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка