Невозможно создать ПИН на дополнительную карту Польза

17.08.2018 17:03
3821
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не удается ни в личном кабинете, ни у операциониста в банке, ни по горячей линии создать ПИН-код для дополнительной карты Польза (выдана на имя У-ва Александра) 446915******3361. Владелец счета и основной карты У-ва Наталья.     У операциониста и по горячей линии на закрепленный телефон 89102****62 не приходят СМС с 6-ти цифровым кодом. А в Личном кабинете при нажатии на "Изменить ПИН код по карте" выскакивает иконка "Для Карты с указанными параметрами не может быть установлен ПИН-код. Для получения подробной информации обратитесь в Банк +74957858222".  Попытки делалиь 14.08.2018 в 14-02.16.08.2018 в 10-01 и 17.08.2018. 16.08. оператор горячей линии, сделав две попытки отправить СМС с кодом расписался в бессилии и рекомендовал повторить 17.08.. Но результат - тот же!    При этом по карте в магазине при покупке менее 1 000 рублей оплата проходит. Необходимо найти причины и обеспечить возможность получить (и менять при необходимости) ПИН. Пользоваться картой я как клиент лишен возможности.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-22T13:09:32+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за дополнительные данные. Сегодня пины сформированы. Была рада решить Ваш вопрос в телефонном режиме. С уважением, Ваш эксперт Дарья.
lordlarisa
2018-08-23T22:30:42+03:00
Вопрос был решен 21.08.2018. ПИНЫ получены.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024