Банк «Открытие»

Активация закрытой карты и начисление обслуживания

17.08.2018 17:15
2375
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мое заявление в банк от 25.07.2018г. В марте 2016 года, написал заявление о закрытии карты. Карту при мне уничтожили, заявление на руки о закрытии карты не выдали. В июле 2018 года при закрытии депозита, я, узнаю что карта не закрыта и по ней имеется задолженность в размере 1 431.02.руб. В связи с чем прошу аннулировать комиссию за обслуживание карты, так как она не была закрыта по вине сотрудника Банка. В этот раз мне опять не дали  хотя бы копию заявления! Спустя 2 недели мне ответили смс- оповещением что комиссия начислена правомерно. Но ни сотрудникам головного офиса не сотрудником ДО Юго-Западный нет дела до этого, так же им все равно на репутацию банка! Никто не хочет не в чем разбираться и как то помогать клиентам! До этого было пару случаев с данным банком и данным отделением, после чего нет желания сотрудничать с таким банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-26T11:49:15+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-21T09:58:21+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Банком будут приняты меры, направленные на недопущение возникновения подобных ситуаций в будущем. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем также признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»
Murat004
2018-08-28T18:10:40+03:00
Добрый день! Хочу выразить благодарность Банку "Открытие" и сотруднику который связался со мной! В за 3-5 дней мою проблему с незаконным начислением и активацией ранее закрытой карты, решили справедливо и благополучно!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка