Почта Банк

Последний платеж

18.08.2018 09:10
2830
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит в почта банке(тогда ещё лето банк был) 28.08.2015,сначала страховку прилепили без моего ведома.с этим смирились.Процентная ставка была 29%,но сказали,что если буду платить исправно не менее года ,когда закрою кредит пересчитают проценты с 29 на 16% и сумма будет около 20тыс ,её вернут.в моём договоре последний платёж 28.08.2018-звоню в банк уточнить последний платёж и его сумму,а мне говорят  ,что у меня платёж то не последний!!!!ещё в сентябре к оплате 2руб,то есть мой график изменился,и я об этом даже не знаю!!и сумма к возврату мне всего 4700!!я когда то оплатил кредит в день платежа и мне начислили штраф,который нужно оплатить сейчас!ЕЩЁ У МЕНЯ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ 3500 РУБ ,А МНЕ ГОВОРЯТ 4220! ЧТО ЭТО ЗА БАНК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-23T10:51:58+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-18T15:53:53+03:00
Уважаемый tatyana.semush! Сообщаем Вам, что при оформлении Кредитного договора Клиент предоставляется Памятка по погашению кредита, в которой указаны способы и сроки пополнения счета. С учетом того, что оплату Вы производили при помощи сервиса Золотая корона, сумма платежа от 28.05.2017 г. поступила на счет 31.05.2017 г. В программном обеспечении зафиксирован пропуск платежа. Однако, проинформированы Вы об этом были, действительно, так же 31.05.2017 г., о чем мы искренне сожалеем, и сообщаем, что Банком принято индивидуальное решение о зачислении суммы указанного платежа датой по Графику, пересчете кредита, что позволит восстановить сумму по Гарантированной ставке. Необходимые корректировки будут проведены в начале следующей недели. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
tatyana.semush
2018-09-04T17:32:43+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка