Не снимают обременение!

18.08.2018 13:50
3419
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взять ипотеку было гораздо проще, чем документально закрыть ее. Брала ипотеку в 2014 году,быстро и легко, досрочно погашала в сентябре 2017. Столкнулась с некомпетентностью сотрудников повсюду,в отделениях и коллцентре. Сначала внесла всю сумму полностью в кассе в Доп.офис №8622/0305, спустя время мне пришло сообщение,что ипотека не может быть закрыта,тк сумма недостаточна. В коллцентре сказали,что на счету должно остаться 20 рублей и если я их переведу,то опять в отделение можно не идти,ипотека сама закроется. Потом опять пришла смс,что ипотека так и не закрыта. Я пошла в отделение,там сотрудники сказали,что конечно нужно было идти писать еще раз заявление,написала. Спустя некоторое время закрыли ипотеку,выдали выписку,что ничего банку не должна. В октябре 2017 с сотрудником сбербанка по имени Светлана ездила в регпалату,снимала обременение,спустя день или два она перезвонила,сказала,что обременение снято,я могу заказать справку,убедиться в этом. Справку я заказала вчера 17.08.2018 А КВАРТИРА ВСЕ ЕЩЕ В ЗАЛОГЕ!! Прошел практически год,никаких обязательств у меня перед банком нет,а моя собственность все еще у них в залоге!! Оформлено обращение. В будние дни напишу жалобу в центробанк и в фас. В ближайшее время будем брать новую ипотеку и уж точно не в вашем банке,такое отношение недопустимо и не законно.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-24T14:54:49+03:00
Добрый день! На данный момент закладная получена, 24.08.2018 сдана в Росреестр для снятия обременения. Обременение будет снято ориентировочно 30.08.2018 г (три рабочих дня - срок снятия обременения Росреестром согласно законодательству). Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка